Questions produits et conseils

GGUAL9
Member

HELP : Impossible to forward email and get email on Hubspot

We've tried to add it through may options on Outlook or directly in fw settings in our account bu every times it's the same problem : 

 

GGUAL9_1-1660136533404.png

We've ufollowed all the recommandation but it's not working...

GGUAL9_2-1660136632972.png

Thanks for your help !

 

Regards

 

 

0 Upvotes
3 Replies 3
TiphaineCuisset
Community Manager
Community Manager

HELP : Impossible to forward email and get email on Hubspot

Bonjour @GGUAL9 

 

Merci d'avoir posté dans la communauté!

 

Au vue des captures d'écran nous avons déplacé ce post dans la communauté francophone (vous pouvez y accéder via le sélecteur de langue dans la navigation en haut à gauche)

Pouvez vous confirmer si vous souhaitez recevoir les emails dans Conversations > Boite de réception? Avez vous bien suivi les étapes listées ici? L'article donne plusieurs liens pour expliquer comment faire dans chaque fournisseur de messagerie. 

 

Merci!

Bonne journée,

Tiphaine


Saviez vous que la Communauté est disponible en français?
Rejoignez les discussions francophones en changeant votre langue dans les paramètres !

Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !


0 Upvotes
GGUAL9
Member

HELP : Impossible to forward email and get email on Hubspot

Bonjour Tiphaine, 

 

En effet, et également dans les contacts. Nous avons bien suivi les étapes.

 

Cordialement

0 Upvotes
TiphaineCuisset
Community Manager
Community Manager

HELP : Impossible to forward email and get email on Hubspot

Bonjour @GGUAL9 

 

Merci de votre retour

 

Pouvez vous indiquer l'addresse email en question ainsi qu'envoyer une capture d'écran de la règle de transfert mise en place dans votre fournisseur de messagerie? 

 

Merci!

Tiphaine


Saviez vous que la Communauté est disponible en français?
Rejoignez les discussions francophones en changeant votre langue dans les paramètres !

Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !


0 Upvotes