Entrevista: trabajando en remoto con niños, edición NorthAm

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Administrador de la comunidad

Bienvenidos a la cuarta edición de esta serie. Como saben, ha pasado más de un mes desde que HubSpot cerró temporalmente sus oficinas globales y todos los empleados de HubSpot comenzaron a trabajar a distancia en respuesta a COVID-19. Como el mundo practica el distanciamiento social, sabemos que muchos de los miembros de nuestra Comunidad están en la misma situación. 

 

Esta vez hemos entrevistado a algunos HubSpotters de nuestra región de NorthAM. Nuestra primera entrevista es con nuestro Manager del equipo de Self-Service.

 

 

 

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Bruce Chang

 

Puesto: Self Service Support Senior Manager -Remoto

Edad de los niños: 5 y 9 años

 

 

 

 

 

 

¿Podrías compartir que haces en tu trabajo y cómo es tu día a día?  

 

Generalmente me despierto alrededor de las 7 de la mañana.  Antes del coronavirus, mi hijo (de 9 años) tenía que tomar el autobús a las 8am, y mi hija (de 5 años) tenía que ir a la guardería, así que mis mañanas previas al trabajo las paso preparando a ambos niños para la escuela (un esfuerzo de equipo con mi esposa).  Ahora con ambos niños en casa, las mañanas son menos agitadas.  Si puedo, trato de ponerme al día con el correo electrónico/slack un poco antes de comenzar mi día de trabajo. 

 

La mayor parte de mi día de trabajo son reuniones.  Mi esposa compró una pizarra familiar y la usa como un calendario diario.  Ambos dibujamos nuestro horario de reuniones para ver cuando estamos libres para hacer el almuerzo y cuidar de los niños.  Nuestro hijo también tiene algunas llamadas de Zoom con su profesor/clase, así que su horario también está en la pizarra.  Cuando nuestro horario lo permite, todos tratamos de salir a caminar alrededor de las 3:30pm.

 

Por las noches, cocinamos y comemos.  Ocasionalmente pedimos comida dependiendo de nuestros niveles de energía para preparar la comida.  Los niños tienen alguna actividad extracurricular que ahora se hace a través de video chat - clases de chino, clases de batería, clases de baile.  Después de eso, hay un tiempo de juego en familia; últimamente ha sido Animal Crossing multijugador en el Nintendo Switch.  Después de que los niños van a la cama sobre las 9 de la noche, vuelvo a conectarme para ponerme al día con los correos electrónicos y revisar algunos puntos de las reuniones. Normalmente me acuesto a medianoche.

 

¿Cómo ha sido tu experiencia trabajando en remoto con los niños?

 

Soy afortunado de que mis hijos un poco más grandes y más autosuficientes.  La escuela de mi hijo le dió un Chromebook y le envían el trabajo diario por correo electrónico.  Recibe algunas instrucciones de su maestro a través de algunas llamadas de Zoom durante el día.  Durante la mayor parte del día de trabajo, está trabajando en su trabajo escolar.  La guardería de mi hija ha estado preparando un paquete de actividades semanales que recojo en la guardería a principios de la semana.  Aunque no cubren el día entero, han sido útiles para romper los tiempos de estar frente a una pantalla.  Ambos niños salen a jugar un par de veces también.  Mi hija (de 5 años) ha aprendido a montar en bicicleta, pero todavía tengo un poco de miedo de que monte en la calle principal.  Si mi agenda de reuniones lo permite, mi esposa o yo salimos a supervisar.  Normalmente eso no es posible, así que ambos niños están ahí fuera por su cuenta.  Me preocupa su seguridad, pero al mismo tiempo, recuerdo andar en bicicleta libremente por el vecindario sin supervisión a la edad de 5 años, así que...

 

¿Cuáles son tus desafíos sobre el trabajo en remoto con los niños?

 

Ambos somos afortunados de seguir trabajando, pero eso significa menos tiempo dedicado a la crianza de los hijos.  Mi hijo se distrae con su trabajo escolar, y a menudo el que se libere primero de las reuniones descubre que uno o los dos niños no hacen lo que se supone que deben hacer.  El tiempo entre reuniones en el que solía ser capaz de hacer algún trabajo ahora es exclusivamente en el seguimiento de los niños.  A menudo no tenemos tiempo para hacer el almuerzo, así que la calidad de la comida ha sido definitivamente afectada; ayer los niños desayunaron cereales para el almuerzo.  Luego comerán lo que encuentren en la despensa entre las comidas.  Mi hija, al no tener un día completo de trabajo escolar, pasa demasiado tiempo en su iPad.  Tenemos límites de tiempo, pero es cierto que cuando entra en mis reuniones para pedirme que tenga más tiempo, lo hago.  Ha habido cierta tensión entre mi esposa y yo con respecto en cuánto deberíamos sacrificar las reuniones de trabajo para hacer más por la familia.  Algunos días son suaves; otros son bastante malos.  Normalmente los viernes son buenos ya que tenemos pocas reuniones y tenemos más flexibilidad con la crianza de los hijos

 

¿Qué tipo de actividad le sirve a tu hijo mientras trabajas, tienes reuniones, etc.?

 

juegos de mesa, iPad, Nintendo Switch, juegos al aire libre

 

 

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Kristin Kimmons

Puesto: Channel Consultant - Remote

Edad de los niños: 11 y 16 años

 

 

 

 

 

 

¿Podrías compartir que haces en tu trabajo y cómo es tu día a día?  

 

Mi trabajo es ayudar a nuestros Solution Partners a tener éxito, así que me reúno con los clientes todo el día. Mucho tiempo en videollamadas y tiempo extra investigando cosas para mis partners. No tengo mucho tiempo de inactividad.

 

¿Cómo ha sido tu experiencia trabajando en remoto con los niños?

 

Con mi hijo de 16 años, no hemos tenido ningún problema. Le dejo jugar a los videojuegos y usar su teléfono cuando termine la escuela para que pueda estar conectado con sus amigos. Con respecto a mi hijo de 11 años, ha sido más bien un desafío, ya que me necesita para su interacción social.

 

¿Cuáles son tus desafíos sobre el trabajo en remoto con los niños?

 

A pesar de intentar implementar una política de "puertas cerradas" para cuando estoy en las reuniones, mi hijo de 11 años entra (bastante a menudo) cuando se aburre. Ha aparecido en varias llamadas de mis clientes. Es un niño muy sociable, y le cuesta adaptarse a estar en casa todo el tiempo. Se ha vuelto más dependiente, y aunque quiero estar ahí para él tanto como sea posible, a veces tengo que concentrarme en el trabajo. Trato de programar cosas interesantes para que hagamos 1:1 fuera de las horas de trabajo, lo que ha ayudado.

 

¿Qué tipo de actividad le sirve a tu hijo mientras trabajas, tienes reuniones, etc.?

 

Netflix, la lectura y los videojuegos (tuve que dejar mis problemas con los límites de juegos - no es el momento de preocuparse por eso).

 

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Sarah Caruthers

Puesto: Channel Account Specialist - Remoto

Edad del niño: 4 años

 

 

 

 

 

 

 

¿Podrías compartir que haces en tu trabajo y cómo es tu día a día?  

 

Los lunes y martes son mis días más difíciles ya que es cuando veo más volumen. Esos días estoy en línea de 7 a 5 PM con 2 o 3 horas de descanso para ver a mi hija o siendo interrumpida por ella y necesito ir a darle algo de atención. Luego me conecto de nuevo de 8:30 a 11 PM para terminar mi trabajo de ese día. Como miembro del equipo CAT, hemos estado lidiando con muchas escalaciones de COVID, mi carga de trabajo se ha duplicado en el último mes. 

 Un día "normal" luce así:

Trabajo en correos electrónicos y actualizaciones desde el 7-10:30 mientras mi hija desayuna y juega con algunos juguetes o hace algunos dibujos. 

Las 10:30 es la hora de la merienda y juego con ella durante 30 minutos si no lo he hecho ya.

11:30 es la hora de la comida y me tomo una hora libre para hacer el almuerzo con ella, comer y dejarla jugar afuera.

De 1:30 a 2:30 es su "tiempo de tranquilidad". La mayoría de mis llamadas con los clientes han sido por la tarde, así que he planeado que desde la 1-4 PM, es el tiempo de silencio de mamá que es sólo para hacer llamadas y trabajar. 

Intento terminar a las 4 PM porque si no, mi hija empieza a tener crisis en este momento porque está oficialmente harta de que mamá siga trabajando. 

Entonces, dependiendo del día, vuelvo a estar en línea por otras 2 o 3 horas para terminar mi día.

 

¿Cómo ha sido tu experiencia trabajando en remoto con los niños?

 

Al principio fue muy duro. Estábamos tratando de meter en una rutina y no estaba sucediendo. Creo que ahora, mi esposo y yo hemos encontrado una nueva norma para nuestros días de trabajo y estamos haciendo que funcione. Me aseguro de comunicarme bien con mi equipo para que siempre estén al tanto. Mi esposo y yo revisamos nuestros calendarios todos los días para asegurarnos de que alguien está libre para vigilar a nuestra hija cuando el otro tiene una reunión.

 

¿Cuáles son tus desafíos sobre el trabajo en remoto con los niños?

 

Es hija única y muy extrovertida. No entiende la paciencia o la espera, así que cuando quiere algo o necesita ayuda con algo, pedirle que espere sólo resulta en una crisis. 

Lamentablemente no le gusta nada de lo que hay online, las lecciones de HubSpot Kids, las clases de baile, las clases de música, el yoga... realmente extraña hacer todas estas cosas en persona. 

Nos dimos cuenta de que la televisión era una salida fácil para nosotros para poder hacer el trabajo sin interrupciones, pero la estaba convirtiendo en un zombi demoníaco, por decir lo menos. Le dijimos que la televisión estaba rota y honestamente su comportamiento ha sido mucho mejor. 

Cuando tengo una llamada o una reunión y ella está pidiendo atención y nada más funciona, le doy mi celular para que juegue un juego.

 

¿Qué tipo de actividad le sirve a tu hijo mientras trabajas, tienes reuniones, etc.?

 

Rotamos sus juguetes cada dos semanas. Encontramos que menos opciones son mejor para ella. Le encanta dibujar y cortar papel en trozos pequeños. Tiene un bolso grande lleno de arroz arco iris que hice y que funciona como un arenero. También le encanta el playdoh.  Cuando hace buen tiempo, le encanta jugar en su columpio y en su arenero.  Tratamos de almorzar afuera todos los días en familia, siempre que el clima lo permita.

 

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Esperamos que este contenido ayude a los que están en la misma situación. Y por favor, siéntete libre de compartir tus propias experiencias y consejos aquí también! 

Publicaremos otra entrevista pronto, ¡manténganse en sintonía!

 

Un abrazo

Sharon


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