Cómo realizar un seminario web (Webinar) eficaz

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Hola Comunidad, 

 

Nuestro equipo de Marketing en Tokyo tuvo un evento online recientemente sobre "cómo proporcionar un seminario web eficaz" y ¡queríamos compartir con ustedes algunos de los puntos más destacados de ésta sesión! 

 

Los diez mejores consejos para realizar un webinar efectivo:

 

1. Determina el objetivo de tu seminario web

 

Decidir un objetivo para tu seminario web te ayudará a determinar qué tipo de contenido compartir. ¿Estás buscando obtener más Leads? ¿Mejorar la satisfacción del cliente? Tu público objetivo y tu meta final te ayudarán a enfocar el contenido de tu seminario web.

 

Una vez que hayas decidido tu objetivo, piensa en el conocimiento que tu empresa tiene sobre este tema que ayudará a otros. ¿Qué tipo de "experiencia interna" tienes? Todo el mundo es un líder de pensamiento en algo y una vez que hayas determinado tu experiencia en la materia en esta área, ¡tendrá un gran comienzo en la creación del contenido de tu seminario web!

 

2. Asóciate con diferentes departamentos internamente

 

El contenido de tu seminario web no sólo debe venir directamente de tu equipo o departamento. Trabaja en equipo con otros departamentos que trabajen de cerca con los prospectos. Sí, por ejemplo, tu objetivo es obtener más clientes potenciales en el seminario web, entonces puedes considerar trabajar con tu equipo de ventas. Si tu objetivo es mejorar el servicio al cliente, entonces puedes asociarte con el equipo de marketing y servicios.

 

3. Integra tu herramienta de seminarios web con tu CRM

 

Al integrar tu seminario web con tu CRM, podrás incluir información tal y como: quiénes asistieron a este seminario web, si han asistido a seminarios web anteriores, así como dónde encontraron los usuarios la invitación al seminario web (página de destino vs. correo electrónico de invitación, etc).

 

Además de ayudar a planificar tu seminario web, ayudarás a otros equipos, como el de ventas y servicios, a comprender cuáles de sus clientes asistieron al seminario web. Finalmente, tener esta información facilitará el seguimiento al permitir la capacidad de utilizar workflows u otras herramientas automatizadas.

 

4. Usa herramientas de automatización

 

Como ya se ha mencionado, el uso de herramientas de automatización mejorará la experiencia de seguimiento de los asistentes. La automatización del seguimiento elimina el estrés de los individuos y asegura que nadie se quede fuera de recibir el correo electrónico de seguimiento.

 

5. Hacer que el seminario web sea interactivo

 

Aunque tener las caras de todos los participantes en la pantalla puede ser abrumador y disminuir la eficiencia, olvidarse de los asistentes por completo puede crear una conversación muy unilateral. Intenta usar la función de chat dentro del seminario web para aumentar el compromiso del usuario. Además, puedes recopilar preguntas de los asistentes con antelación para asegurarte de que está respondiendo a tus preguntas durante el seminario web. Por último, considera la posibilidad de tener una sesión de preguntas y respuestas al final del seminario web. Si agregas una sesión de preguntas y respuestas, es útil tener un miembro de tu equipo moderando las preguntas y respuestas además del presentador.

 

6. ¡Mantén el ánimo!

 

Es normal sentirse incómodo cuando se presenta un webinar, ya que puede parecer que estás hablando contigo mismo. Sin embargo, cuanto más comprometido estés, más comprometidos estarán tus asistentes! Concéntrate en hablar con claridad y mantén un tono enérgico para mantener la atención de tu audiencia. Una forma de mantener la atención de todos (y evitar sentirse consciente de sí mismo) es compartir tu pantalla y presentar diapositivas o cualquier ayuda visual. Considera la posibilidad de hacer una revisión audiovisual antes de empezar para que pueda presentar con confianza sin preocuparse.

 

7. Está bien transmitir un video grabado

 

Si no te sientes cómodo presentando tu seminario web en vivo, ¡está bien! Puedes grabar tu seminario web con antelación y transmitirlo a una hora programada. Si grabas tu webinar, asegúrate de dar a tus asistentes un lugar para una sesión de preguntas y respuestas después del evento.

 

8. Hacer seguimiento lo más pronto posible.

 

Es importante hacer un seguimiento mientras tu contenido está en la mente de los asistentes. En HubSpot, nuestra mejor práctica es hacer el seguimiento dentro de un día hábil. Cuando hagas el seguimiento, da a los participantes un correo para que se pongan en contacto contigo ya que pueden tener nuevas preguntas o sugerencias.

 

9. Utiliza tu data de manera efectiva para el seguimiento

 

Personaliza el contenido de seguimiento para los participantes. En HubSpot, usamos los datos de la integración del Zoom y los cuestionarios para personalizar las llamadas y los correos electrónicos.

 

10. Reutiliza el contenido del seminario web

 

¡El contenido de tu seminario web sigue siendo útil después del seminario web! Puede reutilizar el webinar como una oferta de contenido para obtener clientes potenciales en tu sitio web. Además, el contenido del webinar puede ser usado como punto de partida para crear nuevos artículos del blog.

 

Esto concluye nuestros 10 consejos para un webinar efectivo!

 

¿Tienes algún otro consejo o sugerencia? Comparte tus ideas a continuación!

 

Un abrazo

Sharon

 

 


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