Trabalhando em casa com crianças, Entrevista <Edição NorthAM parte 1>

Gerente da Comunidade

Olá Comunidade,

 

Bem-vindos à quarta edição desta série. Como vocês sabem, faz mais de um mês que a HubSpot fechou temporariamente seus escritórios globais e todos os funcionários do HubSpot começaram a trabalhar remotamente em resposta ao COVID-19. Como o mundo pratica o distanciamento social, sabemos que muitos de nossos membros da comunidade estão na mesma situação.

 

Dessa vez, entrevistamos alguns HubSpotters da nossa região NorthAM. Nossa primeira entrevista é com nosso gerente sênior de "Self Service"

 

 

Screen Shot 2020-05-05 at 4.51.29 PM.png

Bruce Chang

Cargo : Gerente Sênior - Suporte de Autoatendimento

Idade da crianças: 5 e 9 anos

 

 

 

Você poderia compartilhar seu trabalho e como é o dia?

 

Eu geralmente acordo por volta das 7h. Antes do coronavírus, meu filho (9 anos) tinha que pegar o ônibus às 8h e minha filha (5 anos) tinha que ir à creche, de modo que minhas manhãs pré-trabalho são gastas preparando as duas crianças para a escola (um esforço de equipe com a minha esposa). Agora, com os dois filhos em casa, as manhãs são menos agitadas. Se eu puder, tentarei atualizar um pouco meus e-mail /slack  antes de iniciar meu dia de trabalho.

A maior parte do meu dia de trabalho são reuniões. Minha esposa comprou um quadro de família e ela usa como um calendário de exibição diária. Nós dois definimos nossa programação de reuniões para que possamos ver visualmente onde qualquer um de nós pode estar livre para almoçar e cuidar das crianças. Nosso filho também tem algumas chamadas de zoom com seu professor / turma, portanto, sua agenda também está no quadro branco. Quando nossa programação permite, todos tentamos sair por volta das 15h30.

 

À noite, cozinhamos e comemos. Ocasionalmente, pedimos comida, dependendo de nossos níveis de energia para a preparação dos alimentos. As crianças têm alguma atividade extracurricular que agora é feita por meio de bate-papo por vídeo - aulas de chinês, aulas de bateria, aulas de dança. Depois disso, há algum tempo para brincar em família; ultimamente tem sido o multiplayer Animal Crossing no Nintendo Switch. Depois que as crianças se deitarem por volta das 21h, voltarei a ficar on-line para acompanhar o e-mail e retornar a qualquer item de ação das reuniões. Eu geralmente vou dormir por volta da meia-noite.

 

 

Como tem sido sua experiência com crianças WFH?

 

 Tenho sorte de meus filhos serem mais velhos e mais auto-suficientes. A escola do meu filho emitiu um Chromebook para ele e envia cursos diários por e-mail. Ele recebe algumas instruções do professor por meio de algumas chamadas de zoom durante o dia. Durante grande parte do dia de trabalho, ele está ocupado no trabalho da escola. A creche da minha filha prepara um pacote semanal de atividades que eu pego nas instalações no início da semana. Embora não abranjam o dia inteiro, certamente foram úteis para interromper os períodos de ficar na tv/computador. As duas crianças saem no quintal e brincam algumas vezes lá foram também.  Minha filha (5 anos) aprendeu a andar de bicicleta, mas ainda tenho um pouco de receio dela andar na rua principal. Se minha agenda de reuniões permitir, minha esposa ou eu iremos supervisionar. Normalmente, isso não é possível, então as duas crianças estão lá por conta própria. Estou preocupado com a segurança deles, mas, ao mesmo tempo, me lembro de andar de bicicleta livremente pelo bairro sem supervisão aos 5 anos, então ...

 

Quais são os seus desafios sobre a WFH com crianças?

 

Ambos temos a sorte de ainda estarmos trabalhando, mas isso significa menos tempo gasto com os pais. Meu filho se distrai com o trabalho da escola e, muitas vezes, quem fica livre primeiro das reuniões descobre que uma criança ou as duas não fazem o que deveriam estar fazendo. O tempo entre as reuniões em que eu costumava fazer algum trabalho agora é exclusivamente para monitorar crianças. Muitas vezes, não temos tempo para almoçar, então a qualidade das refeições foi definitivamente afetada; ontem as crianças tomaram cereal matinal no almoço. Depois, lancharão o que encontrarem na despensa entre as refeições. Minha filha, que não tem um dia inteiro de trabalho na escola, passa muito tempo no iPad. Temos limites de tempo, mas é certo que, quando ela entra em minhas reuniões para me pedir para liberar mais tempo, eu apenas deixo . Houve uma tensão entre minha esposa e eu em relação ao quanto deveríamos sacrificar as reuniões de trabalho para fazer mais pela família. Alguns dias são tranquilos; alguns são muito ruins. Hoje (sexta-feira) vai ser bom, pois temos poucas reuniões e temos mais flexibilidade com os pais (veja a foto em anexo).

 

family-daily-calendar - Bruce Chang.jpg

 

Que tipo de atividade está funcionando para seu filho enquanto você estiver trabalhando, tendo reuniões etc.?

 

jogos de cartas / tabuleiro, iPad, Nintendo Switch, jogar fora de casa.

 

__________________________________________________________________________________

 

 

Screen Shot 2020-05-05 at 5.05.10 PM.png

Kristin Kimmons

Cargo: Consultora de Canais

Idade das crianças: 11 e 16 anos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Você poderia compartilhar seu trabalho e como é o dia?

 

Meu trabalho é ajudar nossos parceiros de soluções a se tornarem bem-sucedidos, por isso estou me reunindo com clientes o dia todo. Muito tempo em videochamadas e tempo extra explorando coisas para meus parceiros. Eu não tenho muito tempo de inatividade.

 

Como tem sido sua experiência com crianças WFH?

 

Para os meu de 16 anos, não tivemos nenhum problema. Estou deixando que ele jogue videogame e use o telefone dele quando terminar a escola para que ele possa ficar conectado com seus amigos. Para o meu filho de 11 anos, tem sido mais um desafio, pois ele precisa de mim para sua interação social.

 

Quais são os seus desafios sobre a WFH com crianças?

 

Apesar de tentar implementar uma política de "portas fechadas" para quando estou em reuniões, meu filho de 11 anos de idade (muitas vezes) entra sempre que ele está entediado. Ele apareceu em várias chamadas de clientes. Ele é um garoto muito social, e está tendo dificuldades para se adaptar a ficar em casa o tempo todo. Ele se tornou mais carente e, embora eu queira estar lá o máximo possível, às vezes tenho que me concentrar no trabalho. Eu tento agendar coisas legais para que façamos 1: 1 fora do horário de trabalho, o que ajudou.

 

Que tipo de atividade está funcionando para seu filho enquanto você estiver trabalhando, tendo reuniões etc.?

 

Netflix, leitura e videogame (tive que abandonar meus problemas com os limites de tela - não era hora de me preocupar com isso)

 

 

 

Screen Shot 2020-05-05 at 4.57.11 PM.png

 

__________________________________________________________________________________

 

 

 

Screen Shot 2020-05-05 at 5.00.18 PM.png

Sarah Caruthers

Cargo : Especialista em contas de canal: remoto

Idade da criança: 4 anos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Você poderia compartilhar seu trabalho e como é o dia?

 

Segundas e terças-feiras são meus dias mais difíceis, pois é quando vejo mais volume. Naqueles dias, estarei on-line das 19h às 17h, com duas a três horas de intervalo para assistir à minha filha ou ser perturbada por ela e precisar ir dar uma atenção a ela. Depois, volto on-line novamente das 20h30 às 23h para terminar meu trabalho naquele dia. Como membro da equipe do CAT, lidamos com várias escalações do COVID, minha carga de trabalho dobrou no mês passado.

Um dia "usual" se parece com:

 

  • Trabalhando em e-mails e previsões de atualizações de 7 a 10:30h, enquanto minha filha toma café da manhã e brinca com alguns brinquedos ou faz alguns desenhos.
  • 10:30 é hora do lanche e vou brincar com ela por 30 minutos, se ainda não o fiz.
  • 11:30 é hora do almoço e tiro uma hora aqui para almoçar com ela, comer fora e deixá-la brincar lá fora.
  • 1: 30-2: 30 é o seu "tempo de silêncio". A maioria das minhas ligações com os clientes acontecia à tarde, por isso, considerei que meu horário de 13h às 16h bloqueasse o tempo quieto de mamãe apenas para fazer ligações e trabalhar.

Eu tento sair às 16h porque, caso contrário, minha filha realmente começa a sofrer um colapso neste momento, porque ela está oficialmente doente de mamãe ainda trabalhando.

 

Então, dependendo do dia, voltarei a ficar on-line por mais 2-3 horas para terminar meu dia.

 

Como tem sido sua experiência com crianças WFH?

 

O começo foi realmente difícil. Estávamos nos esforçando tanto para colocá-la em uma rotina e isso simplesmente não estava acontecendo. Penso que agora, meu marido e eu encontramos um novo normal para os nossos dias de trabalho e estamos apenas fazendo isso funcionar. Eu me certifico de me comunicar com minha equipe para que eles sempre fiquem informados. Meu marido e eu revisamos nossos calendários todos os dias para garantir que alguém esteja livre para assistir nossa filha quando o outro tiver uma reunião.

 

Quais são os seus desafios sobre a WFH com crianças?

 

Ela é filha única e muito extrovertida. Ela não entende paciência ou espera, então, quando ela quer algo ou precisa de ajuda com algo que pede para ela esperar, isso resulta em um colapso.

Infelizmente, ela não gosta de nenhum conteúdo on-line, aulas do HubSpot Kids, aulas de dança, aulas de música, yoga ... ela realmente sente falta de fazer todas essas coisas pessoalmente.

Percebemos que a TV era uma saída fácil para que pudéssemos fazer o trabalho sem interrupção, mas isso a estava transformando em um zumbi demoníaco, para dizer o mínimo. Dissemos a ela que a TV estava quebrada e, honestamente, seu comportamento foi muito melhor.

Quando eu tiver uma ligação ou uma reunião e ela implorar por atenção e nada mais funcionar, darei a ela meu celular para jogar.

 

Que tipo de atividade está funcionando para seu filho enquanto você estiver trabalhando, tendo reuniões etc.?

 

Nós revezamos seus brinquedos a cada duas semanas. Descobrimos que menos opções são melhores para ela. Ela gosta de desenhar e cortar papel em pedaços pequenos. Ela tem uma sacola grande cheia de arroz arco-íris que eu fiz que funciona como uma caixa de areia interna. Ela também adora playdoh. Quando o tempo está bom, ela adora brincar no balanço e na caixa de areia. Tentamos almoçar fora todos os dias em família, desde que o tempo o permita.

 

 

IMG_3917 - Sarah Caruthers.jpg

 

Espero que você ache essas entrevistas interessantes e que esteja aprendendo com nossos HubSpotters de diferentes regiões e países.

 

Em breve publicaremos outra entrevista, fiquem ligados e espero que esteja seguros!

 

Pam & time da Comunidade na HubSpot

Você sabia que a Comunidade está disponível em outros idiomas?
Participe de conversas regionais, alterando suas configurações de idioma !


Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !


Responder
0 Avaliação positiva

0 Respostas

Este post ainda não tem respostas

Ninguém respondeu a este post ainda. Volte em breve para ver se alguém tem alguma solução ou responda caso saiba como ajudar! Tudo o que vai, volta.

responder ao post

Precisa de ajuda para responder? Confira as nossas Diretrizes da Comunidade

0 Respostas 0