Como fornecer um Webinar eficaz

[PamCotton]

Olá pessoal, tudo bem? 

Nossa equipe de marketing japonesa realizou recentemente um evento focado em "como fornecer um webinar eficaz". Queríamos compartilhar alguns dos destaques da sessão com vocês!

As dez principais dicas para fornecer um seminário on-line eficaz são:

1. Determine o objetivo do seu webinar

A decisão de uma meta para o seu webinar ajudará você a determinar que tipo de conteúdo compartilhar. Você deseja obter mais leads? Melhorar a satisfação do cliente? Seu público-alvo e sua meta final ajudarão você a concentrar o conteúdo do seu seminário on-line.

Depois de decidir sobre seu objetivo, pense em qual conhecimento sua empresa possui sobre esse tópico que ajudará outras pessoas. Que tipo de "conhecimento interno" você tem? Todo mundo é um líder em algo e depois de determinar sua experiência no assunto nessa área, você ira começar muito bem na criação do conteúdo do seu seminário on-line!

2. Associe-se a diferentes departamentos internamente

O conteúdo do seu webinar não deve vir apenas diretamente de sua equipe ou departamento. Junte-se a outros departamentos que trabalham em juntamente em colaboração com os clientes . Se, por exemplo, seu objetivo é obter mais leads do webinar, considere trabalhar com sua equipe de vendas. Se seu objetivo é melhorar a satisfação do cliente, pense em parceria com marketing e serviços.

3. Integre sua ferramenta de webinar ao seu CRM

Ao integrar o seu webinar ao seu CRM, você poderá incluir informações como quem participou do seminário on-line, se eles participaram de seminários on-line anteriores e onde os usuários encontraram o convite para o webinar (página de entrada x e-mail de convite, por exemplo )

Além de ajudá-lo a planejar seu webinar, ele ajudará outras equipes, como vendas e serviços, a entender quais de seus clientes participaram do webinar. Por fim, ter essas informações facilitará o acompanhamento, permitindo a capacidade de usar fluxos de trabalho ou outras ferramentas automatizadas.

4. Use ferramentas de automações

Como mencionado acima, o uso de ferramentas de automação melhorará a experiência de acompanhamento dos participantes. Automatizando o acompanhamento elimina o estresse de indivíduos e garante que ninguém fique de fora do recebimento do email de acompanhamento.

5. Torne o webinar interativo

Embora ter todos os rostos de todos os participantes na tela possa ser avassalador e diminua a eficiência, esquecer completamente os participantes pode criar uma conversa unilateral. Tente usar o recurso de bate-papo no webinar para aumentar o envolvimento do usuário. Além disso, você pode coletar perguntas dos participantes com antecedência para garantir que você esteja respondendo às perguntas deles durante o webinar. Por fim, considere ter uma sessão de perguntas e respostas no final do seminário on-line. Se você adicionar uma sessão de perguntas e respostas, é útil ter um membro da sua equipe moderando as perguntas e respostas, além do apresentador.

6. Mantenha o humor otimista!

É normal sentir-se estranho ao apresentar um webinar, pois pode parecer que você está falando consigo mesmo. No entanto, quanto mais você estiver envolvido, mais envolvidos serão os participantes! Concentre-se em falar claramente e mantenha um tom energético para manter a atenção do público. Uma maneira de manter a atenção de todos (e evitar se sentir inconsciente) é compartilhar sua tela e apresentar slides ou qualquer auxílio visual. Considere fazer uma verificação audiovisual antes de começar, para poder apresentar com confiança sem se preocupar.

7. Não há problema em transmitir um vídeo gravado

Se você não se sente confortável em apresentar seu webinar ao vivo, tudo bem! Você pode gravar seu webinar com antecedência e transmiti-lo em um horário agendado. Se você gravar o seu webinar, não deixe de dar aos participantes um lugar para uma sessão de perguntas e respostas após o evento.

8. Dê seguimento o mais rápido possível

É importante dar seguimento ( enviar emails ) enquanto seu conteúdo é importante para os participantes. Na HubSpot, nossa melhor prática é fazer o acompanhamento seria em um dia útil. Ao dar seguimento , forneça aos participantes um local para entrar em contato com você, pois eles podem ter novas perguntas ou sugestões.

9. Use seus dados efetivamente para acompanhamento

Personalize seu conteúdo de acompanhamento para os participantes. Na HubSpot, usamos os dados da integraçãos do Zoom para personalizar chamadas e e-mails.

10. Reutilize o conteúdo do webinar

O conteúdo do seu seminário on-line ainda é útil após o seminário on-line! Você pode reutilizar o webinar como uma oferta de conteúdo para obter perspectivas em seu site. Além disso, o conteúdo do webinar pode ser usado como ponto de partida para a criação de novas postagens no blog.

Isso resume nossas 10 dicas para um webinar eficaz!

Tem outra dica ou sugestão? Compartilhe seus pensamentos abaixo!