Eingehende Mails von Kunden filtern

[FMieke]

Hallo liebe Community, 

ich möchte eine Liste erstellen bei der ich nur Kunden/Leads targetiere die uns bereits eine E-Mail gesendet haben. Gibt es hierfür eine Filtermöglichkeit? 

Vielen Dank

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @FMieke,

das kommt darauf an, wie genau diese Nachricht eingeht – per Conversations-Postfach, als komplett neue eingehende E-Mail an eine individuelle Adresse oder als Antwort auf eine zuvor versendete E-Mail?

Letztgenanntes ginge beispielsweise über diesen Listenfilter:

Wichtig ist das rechte Dropdown, in dem du von Kontakt auf Aktivität umstellst. Unter Aktivitätstyp kannst du dann unter anderen eingehende E-Mail, Conversation usw. auswählen.

Beste Grüße