AMA: Comunidade em 2021 com Scott K. Wilder, Façam suas perguntas!

Gerente da Comunidade

AMA: Comunidade em 2021 com Scott K. Wilder, Façam suas perguntas!

 

Olá Comunidade! 

 

Esta semana haverá um questionário “Ask Me Anything” com o nosso Diretor da Comunidade, Scott K. Wilder, sobre “A Comunidade HubSpot em 2021” na comunidade em inglês aqui.

 

Como queremos compartilhar os planos da comunidade com todos os membros de todos os idiomas disponíveis e dar a você a oportunidade de fazer perguntas, você pode encontrar uma tradução da contribuição de Scott aqui. Você está convidado a fazer perguntas em Português que serão passadas ao Scott e que serão respondidas neste tópico.

 

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Scott.png 
Scott K. Wilder

HubSpot Community Director

@Wilder 




Um dos meus princípios orientadores é que a Comunidade requer melhoria contínua. Construir essas plataformas tende a ser mais evolucionário do que revolucionário.

 

Como um dos meus ídolos, Walt Disney, disse certa vez sobre a Disneylândia - "Isso nunca será concluído. Ele continuará a crescer enquanto houver imaginação no mundo". Felizmente, você pode ver que usei o feedback que você compartilhou comigo no The Lab. Conto com todos vocês para fornecer informações e ideias sobre como podemos tornar este um lugar útil para você:

 

  • Produtos da Master HubSpot
  • Domine sua construção - e torne-se melhores profissionais de marketing
  • Domine o crescimento da sua carreira


Para isso, nosso objetivo é tornar mais fácil se conectar, aprender, compartilhar e crescer com seus colegas.

 

Queremos ir além de apenas construir uma comunidade e, em vez disso, criar uma plataforma de engajamento do cliente (CEP) que forneça um lugar para ir - um lugar para encontrar conteúdo útil, para aprimorar suas habilidades, desenvolver sua carreira --- e, claro interaja com seus colegas, especialistas e outros. Como você pode ver abaixo, a visão é ter diferentes tipos de engajamento ocorrendo na Plataforma de Engajamento do Cliente da Comunidade:

 

Customer Engagement Platform.png

 

No primeiro trimestre de 2021, primeiro vamos nos concentrar em ter mais histórias de clientes, webinars, atividades de grupos de usuários e um novo programa de defesa do CEP.


No primeiro trimestre, você verá:

 

  • Eventos Online: Pretendemos oferecer eventos contínuos no site. Pense nisso como HubSpot TV com muitos programas focados em produtos e webinars como fazer, painéis sobre CRM e muito mais.
  • Grupos de usuários: Faremos parceria com uma empresa chamada Bevy para facilitar o registro e a participação em um evento. Além do mais, nossos MeetUps virtuais realmente ocorrerão na plataforma. Também teremos áreas privadas para cada Grupo de Usuários. Abaixo está uma captura de tela de uma maquete de como eles serão:

 

Groups Screenshot.png

 

 

  • Melhor Navegação: Ao longo do ano, facilitaremos encontrar as respostas às suas dúvidas no site. No início de janeiro, você verá uma barra lateral atualizada e uma navegação global (na parte superior do site).
  • Blogs, artigos e mais: ao longo do ano, apresentaremos blogs e artigos com foco em conteúdo de instruções e dicas e truques. Veja um design bruto abaixo:

Blog Screen Shot.png

 

 

  • Novo sistema de premiação e pontos: Pretendemos simplificar o sistema de gamificação do site, deixando claro como você pode conseguir mais pontos e ganhar mais emblemas. Não se preocupe, você ainda manterá seus emblemas.

Essas são apenas algumas das adições interessantes à Comunidade no primeiro trimestre de 2021.

 

Agora, deixo para você 'perguntar-me qualquer coisa' ou 'compartilhar algumas sugestões' sobre a direção futura de sua comunidade HubSpot.

 

= Wilder

 

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2 Respostas 2
Colaborador Iniciante

Ola muito interessante! Muito obrigado pelo insight!

Isso também será introduzido para a comunidade português ao mesmo tempo?

Funcionário da Hubspot

Ótima pergunta @GabyBarreto  Haverá um pequeno atraso na implementação dos mesmos recursos exatos para as Comunidades em outros idiomas além do inglês, incluindo Português. Temos sites em vários idiomas, por isso levará algum tempo para traduzir tudo, etc.

Obviamente, manteremos você informada à medida que os novos recursos forem implementados. 

My True North: Creating a better Community one pixel at a time