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SolucionadoTenho um email conectado à minha caixa de suporte que cria tíquetes automaticamente. Gostaria de saber se é possível criar contatos automaticamente para os endereços de emails que estão em CC e associá-los também automaticamente ao tíquete.Responder
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O que é isso? Nova funcionalidade de gerenciamento de tickets e conversas que permite que as equipes de suporte resolvam os problemas dos clientes com mais confiança e menos duplicação de tarefas. Estas são as melhorias que estamos fazendo: ...Responder
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O que é isso? As exibições personalizadas permitem que as equipes organizem a caixa de entrada criando exibições com base em várias propriedades de tickets e conversas. Por que isso Importa? Antes das Exibições Personaliz...Responder
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SolucionadoOi, Eu preciso criar um relatório onde mostre quanto tempo um tiquete ficou em cada fase(status). Alguém sabe como construir isso usando apenas um relatório, sem necessitar tem um para cada fase (status) de tiqueteResponder
