Opções de resolução nos tickets

rlopes · ‎abr 9, 2020

Como faço para atualizar as opções de resolução que aparecem no campo resolução do ticket?

PamCotton · ‎abr 9, 2020

Olá @rlopes

Tudo bem?

Para editar as opções de Resolução do ticket e adicionar novos campos, você precisaria ir em:

Configurações
Propriedades
Filtrar por : propriedade de ticket
Buscar por resolução
Editar > Ira te dar opções para editar os campos dessa propriedade.

Att,

Pam

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PamCotton · ‎abr 9, 2020

Olá @rlopes

Tudo bem?

Para editar as opções de Resolução do ticket e adicionar novos campos, você precisaria ir em:

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