Tíquetes e Conversas

FelipeRamalho
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Inbox não funciona, na minha opinião é Bug

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Minha Inbox não envia email pessoal! ja refiz uns 20 vezes os passos, mesmo assim não funciona. Acredito que que seja Bug  👾

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Como vcs podem ver a caixa esta configurada e validada, porem o box criar email ou enviar mensagem não aparece de forma alguma.

 

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caiodonald
Solução
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Inbox não funciona, na minha opinião é Bug

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Oi @FelipeRamalho , tudo bem?

 

Bom, deixa eu explicar algumas coisas da Inbox.

 

A inbox do HubSpot, dentro da área de conversas, é pensado para ser uma área de atendimento omnichannel, em que você pode conectar tickets, chats, chatbots, facebook, emails para ser atendido em um lugar só. Portanto é um ambiente RECEPTIVO.

 

Exemplo abaixo de um chat que criei comigo mesmo

 

2021-03-26 17_40_33-Inbox.png

 

 

Aqui na lateral esquerda mostram os canais conectados e o botão para conectar

 

2021-03-26 17_40_27-Inbox.png2021-03-26 17_40_42-Settings.png

 

Perceba que fala explicitamente emails de equipe, portanto não é indicado que você conecte seu email pessoal no inbox. Isso não irá substituir seu provedor de email.

 

Se você quer poder enviar emails, isso você conseguirá realizar de dentro do próprio contato, vide exemplo abaixo:

 

2021-03-26 17_40_59-Caio Donald.png

 

Abs

Caio Donald

HubSpot Trainer and Specialist

Zing - Platinum Tiered Partner Agency

Vamos conversar? / Let's talk?

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1 Resposta 1
caiodonald
Solução
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Inbox não funciona, na minha opinião é Bug

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Oi @FelipeRamalho , tudo bem?

 

Bom, deixa eu explicar algumas coisas da Inbox.

 

A inbox do HubSpot, dentro da área de conversas, é pensado para ser uma área de atendimento omnichannel, em que você pode conectar tickets, chats, chatbots, facebook, emails para ser atendido em um lugar só. Portanto é um ambiente RECEPTIVO.

 

Exemplo abaixo de um chat que criei comigo mesmo

 

2021-03-26 17_40_33-Inbox.png

 

 

Aqui na lateral esquerda mostram os canais conectados e o botão para conectar

 

2021-03-26 17_40_27-Inbox.png2021-03-26 17_40_42-Settings.png

 

Perceba que fala explicitamente emails de equipe, portanto não é indicado que você conecte seu email pessoal no inbox. Isso não irá substituir seu provedor de email.

 

Se você quer poder enviar emails, isso você conseguirá realizar de dentro do próprio contato, vide exemplo abaixo:

 

2021-03-26 17_40_59-Caio Donald.png

 

Abs

Caio Donald

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