Conversar, caixa entrada

[JDIAS]

Bom dia 

Começamos a usar o CRM Hubspot hoje na empresa, somos do setor de atendimento ao cliente, por favor, teriam um manual com orientações de uso da ferramenta? já estamos recebendo os e-mails através do CRM, e respondendo. Gostariamos de saber como arquivar as mensagens, como deixar nossa assinatura automática e demais ferramentas que temos disponiveis na area dos e-mails, tudo que possa nos ajudar nesta parte de e-mail e tickets.

Obrigada

[Tesore · Accepted solution]

Olá @JDIAS, tudo bem?

Aqui tem um vídeo que explicar melhor com você pode configurar as assinaturas no CRM. 

Também tem o vídeo que explica como utilizar o módulo de agendamento de reuniões. Também tem um víde com alguns recursos avançado do CRM gratuito.

Espero ter ajudado 😉

Se quiser conversar,  é só agendar um diagnóstico gratuito de uso do HubSpot clicando aqui ou manda um Inbox lá no Linkedin (@tesore). 

Um abraço

Tesore 

[PamCotton]

Olá @JDIAS , bom dia tudo bem?

Eu irei incluir alguns de nossos posts da base de conhecimento que explica mais sobre nossa caixa de conversas.

1. Um guia para a caixa de entrada de conversas 
2. Configure os filtros de e-mail na caixa de entrada de conversas 
3. Crie uma caixa de entrada de conversas 
   
   
   

Para assinaturas na caixa de conversas, como é uma inbox compartilhada, é possível adicionar tokens à assinatura de sua equipe para que sejam dinâmicos com base no agente que está respondendo.

@caiodonald , @carolgiacon , @Tesore vocês gostariam de complementar algo para a dúvida de @JDIAS ?

Obrigada,

Pam