Consigo criar um tíquete pelo chat?

FelipeCouto11 · ‎juin 4, 2020

Oi Galera, tudo bom?

Começei a usar Serviços agora e estou na duvida se eu consigo criar um tíquete pelo chat? Por exemplo minha equipe pode ver o tíquete no dia seguinte e deixa rolar o chat a noite toda, seria bem legal.

Abraços. Felipe

PamCotton · ‎juin 5, 2020

Oi Felipe,

Você pode criar um bot, e adicionar uma ação de "criar um tíquete"

Use essa ação para criar um novo tíquete para esse contato. Se um registro de contato associado não existir para o visitante do site, essa ação será ignorada.

Esse artigo aqui explica mais sobre.

Att,

Pam

Você sabia que a Comunidade está disponível em outros idiomas?
Participe de conversas regionais, alterando suas configurações de idioma !

Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

PamCotton · ‎juin 5, 2020