Consigo criar um tíquete pelo chat?

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Colaborador Ocasional

Oi Galera, tudo bom? 

Começei a usar Serviços agora e estou na duvida se eu consigo criar um tíquete pelo chat? Por exemplo minha equipe pode ver o tíquete no dia seguinte e deixa rolar o chat a noite toda, seria bem legal.

Abraços. Felipe

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Gerente da Comunidade

Oi Felipe,

 

Você pode criar um bot, e adicionar uma ação de "criar um tíquete"

 

Use essa ação para criar um novo tíquete para esse contato. Se um registro de contato associado não existir para o visitante do site, essa ação será ignorada.

 

Esse artigo aqui explica mais sobre.

 

Att,

 

Pam

 


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