Clientes vindo do Facebook entrando como visitantes desconhecidos

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Visitante Frequente

Os nossos clientes vindo do Facebook entrando como visitantes desconhecidos.

Nossa caixa de entrada que está conectada ao facebook messenger e não mostra alguns nomes de clientes e apenas mostra "Visitante desconhecido", o que pode ser?

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Gerente da Comunidade

Oi @Armando85 

 

Investiguei mais sobre alguns chats do Facebook estão sendo exibidos como "visitantes desconhecidos". Descobri que isso acontece quando a pessoa estiver conversando enquanto não estiver conectado ao Facebook.

Pode parecer estranho porem acontece com mais frequencia do que esperavámos. Uma vez que o contato estiver logado, ira ser associado com o registro na HubSpot.

 

Espero ter ajudado.

 

Att,

Pam


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Gerente da Comunidade

Oi @Armando85 

 

Investiguei mais sobre alguns chats do Facebook estão sendo exibidos como "visitantes desconhecidos". Descobri que isso acontece quando a pessoa estiver conversando enquanto não estiver conectado ao Facebook.

Pode parecer estranho porem acontece com mais frequencia do que esperavámos. Uma vez que o contato estiver logado, ira ser associado com o registro na HubSpot.

 

Espero ter ajudado.

 

Att,

Pam


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Visitante Frequente

Fiz um teste e realmente era isso mesmo Pam, eu loguei e apareceu minhas info.Show de bola!

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Gerente da Comunidade

@Armando85 de nada, qualquer duvidas estamos aqui!


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