Tíquetes e Conversas

YasminSaverio
HubSpot Employee
HubSpot Employee

É possível criar contatos automaticamente no HS para os endereços de email que estão em cópia?

Résolue

Tenho um email conectado à minha caixa de suporte que cria tíquetes automaticamente. Gostaria de saber se é possível criar contatos automaticamente para os endereços de emails que estão em CC  e associá-los também automaticamente ao tíquete. 

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Brenner
Solution
Conseiller clé

É possível criar contatos automaticamente no HS para os endereços de email que estão em cópia?

Résolue

Olá @YasminSaverio ! 

 

Que bom vê-la por aqui. 

 

Estava procurando uma solução, mas não encontrei uma maneira para fazer isso automaticamente, 

Portanto, deve-se adicionar manualmente. 

 

O que eu pensei nesse caso, é fazer uma automação onde cria uma tarefa para alguém verificar se o ticket criado possui algum e-mail em CC para atualizar os registros. Neste caso, você tem o controle sobre este ponto. 

 

Espero ter te ajudado. 

Abs



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



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Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ".
Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando!
Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



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2 Réponses
Brenner
Solution
Conseiller clé

É possível criar contatos automaticamente no HS para os endereços de email que estão em cópia?

Résolue

Olá @YasminSaverio ! 

 

Que bom vê-la por aqui. 

 

Estava procurando uma solução, mas não encontrei uma maneira para fazer isso automaticamente, 

Portanto, deve-se adicionar manualmente. 

 

O que eu pensei nesse caso, é fazer uma automação onde cria uma tarefa para alguém verificar se o ticket criado possui algum e-mail em CC para atualizar os registros. Neste caso, você tem o controle sobre este ponto. 

 

Espero ter te ajudado. 

Abs



Brenner Natal



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PamCotton
Gestionnaire de communauté
Gestionnaire de communauté

É possível criar contatos automaticamente no HS para os endereços de email que estão em cópia?

Résolue

Oi @YasminSaverio , tudo bem? Obrigada por postar na nossa Comunidade, vou marcar nossos colaboradores experientes para compartilhar suas opiniões sobre.

 

@Brenner @caiodonald @adriana_walter alguma recomendação para @YasminSaverio ?

 

Obrigada,

Pam

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