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Sucesso e Serviço ao Cliente

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Relatório artigos da Central de Conhecimento
- Preciso de um relatório com os dados não resumidos que são visualizados na aba "Insights" da Central de Conhecimento ...Leer más
Pesquisas de satisfação individualizada
- Olá, equipe! Tudo bem? Quero criar pesquisas de satisfação individualizadas para cada representante de atendimento no HubSpot. O objetivo é medir a satisfação específica de cada atendimento realizado. Gostaria de trocar insights sobre como outros usuários estão fazendo isso no HS. ...Leer más
CSAT Individualizado por especialista
- Olá bom dia. Gostaria de saber se alguem sabe como configurar o HUB para que consigamos medir o CSAT por especialista que atendeu. Atualmente só conseguimos medir o total mas não segregado. Obrigada. ...Leer más
Tickets - Versão App
- Olá, Para minha surpresa soube que as propriedades condicionais de formulário dos tickets não são visíveis na versão APP. Isso traz um grande transtorno para nossa operação. Qual o motivo de uma funcionalidade tão básica não estar disponível na versão App? Renovamos agora com a Hubspot, mas esse tipo de bug me faz repensar muito se devemos escalar com a Hubspot. ...Leer más
Cria fila para assinaturas (por assinante) em Quotes
- Olá! Teremos pessoas diferentes assinando os orçamentos e gostaríamos de criar uma visão em que fosse possível filtrar por assinante. Seja criando tarefas, num painel, numa lista... No orçamento só identifiquei como criar tarefa a partir do status da aprovação, mas não de assinaturas. Alguém tem alguma dica de como criar essa visão única de assinaturas pendentes por responsável pela assinatura? ...Leer más

PHygino en Maio 15, 2025

HUG SP: IA + CRM HubSpot e as novidades anunciadas no Spring Spotlight ‘25

Olá comunidade, Bora para o próximo HUG? IA + CRM HubSpot e as novidades anunciadas no Spring Spotlight ‘25: como aplicar de verdade o que muda o jogo. A HubSpot lançou mais de 200 atualizações com IA integrada, mas quais delas realment Leer más

Responder Conversación Marketing Sales Service Webinar

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PHygino

Colaborador | Partner nivel Elite

Maio 16, 2025

Obrigada Diana! Esperamos você lá!

AdoNascimento en Maio 06, 2025

Associação incorreta de e-mails

Prezados (as) bom dia, Temos um canal de e-mail conectado ao nosso help desk onde recebemos todos os nossos pedidos de suporte diariamente, ocorre que estão sendo associadas conversas distintas tickets já criados que não deveriam estar dentro da tre Leer más

Responder Conversación Enterprise

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DianaGomez

Administrador de la comunidad

Maio 12, 2025

Olá @AdoNascimento ! Vimos que você teve esta dúvida há alguns dias e gostaríamos de saber se já conseguiu resolvê-la. Se sim, poderia comp...Leer más

Nathbraga en Abril 29, 2025

Ferramenta de Espaço de Sucesso do Cliente

Olá Comunidade! 📹 Neste próximo vídeo, vocês vão encontrar a ferramenta de Espaço de Sucesso do Cliente. Para os Customer Success Managers ou Gerentes de Sucesso do Cliente, a capacidade de antecipar riscos e identificar oportunidades é f Leer más

Responder Conversación Serviço

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DianaGomez

Administrador de la comunidad

Abril 29, 2025

Excelente notícia para os Customer Success Managers! Uma ferramenta dedicada a antecipar riscos e identificar oportunidades é exatamente o que os pro...Leer más

AAndradeCosta en Abril 10, 2025

tarefas duplicadas

Olá, minhas tarefas estão duplicando, tais como email por exemplo. mando um email e em seguida está duplo nos registros, isso está me trazendo transtorno.

Responder Conversación Workaround

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DianaGomez

Administrador de la comunidad

Abril 16, 2025

Olá @AAndradeCosta , Muito obrigado pela sua confirmação. Gostaria de comentar que, usualmente, as duplicações podem ocorrer devido a diversos...Leer más

Resuelta

Robson_ en Marzo 21, 2025

Relatório artigos da Central de Conhecimento

Preciso de um relatório com os dados não resumidos que são visualizados na aba "Insights" da Central de Conhecimento

Responder Conversación Serviço

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Robson_

Participante

Abril 03, 2025

Muito obrigado, Brenner! Vou tentar sim essa abordagem. Tudo que eu conseguir levantar de informação será útil para entender o comportamento dos usuá...Leer más

YasminSaverio en Noviembre 07, 2024

Pesquisas de satisfação individualizada

Olá, equipe! Tudo bem? Quero criar pesquisas de satisfação individualizadas para cada representante de atendimento no HubSpot. O objetivo é medir a satisfação específica de cada atendimento realizado. Gostaria de trocar insights sobre como outro Leer más

Responder Conversación Professional

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