Intégrer un CSAT dans un email

[MathieuLh]

Help me please !! 😀

Je recherche a envoyer mensuellement par mail un CSAT pour connaitre leur positionnement sur mon produit = il faut que se soit rapide et ludique ! 

Pour avoir un taux de retour plus important de la part de mes clients j'aimerais connaitre vos pratiques pour intégrer un CSAT de 1 à 10 dans un email pour que le client puisse répondre très rapidement. 

Après avoir contacté le support on m'a expliqué que ce n'était pas possible, est-ce que vous avez des solutions alternantives? 

Merci d'avance pour votre aide

Mathieu

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Bonjour @MathieuLh 
J'espère que vous vous portez bien.
vous pouvez le faire avec les enquêtes PRO de HubSpot Service
avec l'enquête NPS
et vous pouvez également automatiser l'envoi d'email.

Avez-vous essayé ?