Comment utiliser les CTA intelligents pour personnaliser l’expérience de ses personas ?

SamirNILE
Participant | Diamond Partner

Dans toute campagne marketing, il est nécessaire de mettre en place un chemin de conversion afin d’engager sa cible. Pour cela, les Call-to-action (CTA) sont essentiels pour convertir son audience et font partie intégrante de chaque chemin de conversion. Les CTA ont pour principal objectif de pousser son audience à l’action. Ils sont utiles pour guider son audience dans leur recherche d’informations.

 

On retrouve des CTA sur chaque actif marketing tels que des :

  1. Pages de sites web
  2. Landing page et Thank You page
  3. Email
  4. Article de blog
  5. Vidéos
  6. Post réseaux sociaux

 

Dans HubSpot, il existe une multitude de possibilités de création de CTA. Customer-centric, il est indispensable de créer des CTA intelligents afin d’apporter une expérience cohérente et personnalisée à sa cible, en fonction de ses problématiques spécifiques.

 

Je vous propose dans cet article des bonnes pratiques à mettre en place afin de créer des CTA intelligents, qui s'adaptent aux attentes de votre cible. 

 

               1. Placez l’expérience de votre cible au coeur de la stratégie

 

Avant de créer et intégrer les CTA à votre contenu, il est indispensable de réfléchir au parcours utilisateur que l’on propose à sa cible. Chaque action effectuée sur du contenu doit apporter de la valeur et répondre à ses problématiques.

 

Pour un même sujet comme l’Account Based Marketing, il est nécessaire de prendre en compte que son audience peut-être composée de responsables marketing, responsables commerciaux, de dirigeants, ou d'étudiants. Chacune de ces fonctions possède des objectifs et des schémas mentaux différents.  

 

Les CTA intelligents vont alors nous aider à offrir une expérience personnalisée dans le parcours utilisateur de chaque contact grâce aux données présentes dans le CRM HubSpot.

 

               2. Comment faire ?

 

Pour créer votre CTA dans HubSpot, cliquez sur Marketing > Capture de leads > CTA, puis sur le bouton “Créer un CTA” (en haut à droite). 

 

Une fois votre CTA créé, HubSpot vous propose de créer une version intelligente.

 

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Cliquez sur “Créer une version intelligente”. Dès lors, HubSpot vous propose de créer des règles d'affichage spécifiques en fonction d’un critère correspondant à une propriété.

 

Vous devez donc configurer ces règles, et créer une version intelligente de votre CTA. 

 

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Une fois la version intelligente créée, vous pouvez désormais analyser l’ensemble de vos versions et les ajuster à tout moment. Voici un exemple de CTA intelligent.

 

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               3. Analyser les résultats

 

Après avoir appliqué votre stratégie, laissons la data parler d’elle-même afin d’analyser si elle correspond bien à votre cible. La donnée vous permettra d’analyser la performance de chaque version intelligente et d’engager les bonnes actions d’ajustement. 

 

En cliquant sur votre CTA, vous pouvez dessiner sa lifecycle stage et les performances de chaque version intelligente. 

 

 

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Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour créer des CTA intelligents pour personnaliser l’expérience de votre cible.

 

Si vous voulez maîtriser parfaitement les CTA HubSpot, je vous conseille d’aller se renseigner sur la base de connaissances Hubspot.

 

N’hésitez pas à donner un “like” si ce post vous plaît, ou à laisser un commentaire si jamais vous voulez en savoir plus à propos de ces conseils. 

 

 

 

 

Samir
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Bruno_Teixeira
Key Advisor | Diamond Partner

Merci pour le partage.

Bruno Teixeira

Growth Manager

Cérès Growth Marketing

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