Ajouter des questions/réponses simples aux e-mails marketing à l'aide de boutons ou de CTA

TiphaineCuisset
Community Manager
Pour l'instant, il n'est pas possible de réaliser des questionnaires avec des e-mails marketing. 
 
Cela dit, il est possible de suivre les clics dans les e-mails marketing, ce qui peut être utilisé pour recueillir les réponses des destinataires de l'e-mail. Voici les conseils de @jleow pour savoir comment procéder :
 
 1. Créez un e-mail marketing - en fonction de votre abonnement, vous pouvez créer l'e-mail à partir de l'éditeur d'e-mail en glisser-déposer ou à partir de l'éditeur classique.
 2. Après avoir créé l'e-mail, vous pouvez soit créer un Call-To-Action (CTA), soit ajouter un bouton directement dans votre e-mail. 
  • >Vous pouvez personnaliser le lien de chaque bouton vers n'importe quelle page existante de votre site Web.
  • >Alternativement, si vous utilisez un CTA, celui-ci doit être utilisé uniquement pour cet e-mail et chaque option doit être un CTA unique. 
  • >Dans cet exemple, j'ai ajouté des boutons directement dans l'e-mail pour que les utilisateurs puissent participer à une fête d'anniversaire. Pour ajouter un CTA, choisissez l’option CTA dans le champ Lier vers de la deuxième capture d’écran, puis choisissez le CTA. 
 
Ajout d'un bouton à un e-mail de type glisser-déposerAjout d'un bouton à un e-mail de type glisser-déposer

 

 
Configuration des détails du boutonConfiguration des détails du bouton

 

 
  1. Une fois que vous avez créé et envoyé les e-mails, vous pouvez filtrer les contacts qui ont cliqué sur chaque option de l'e-mail. 
  • >Si un CTA a été utilisé, le filtre appliqué sera "Call-To-Action > [Nom du CTA] > Le contact a cliqué sur cette version du Call-To-Action > Toute version du CTA". 
  • >Si un bouton a été utilisé, le filtre appliqué sera "Emails marketing > [nom de l'email] > Le contact a cliqué sur un lien dans l'email > URL du lien de l'option".
 
Cela permettra de générer différentes listes de contacts en fonction de la façon dont ils ont répondu à vos e-mails.
 
 
Options supplémentaires :
En option supplémentaire, vous pouvez même créer une propriété personnalisée, puis utiliser un workflow pour renseigner la propriété personnalisée en fonction des URL ou des clics sur les CTA pour la création de rapports. Voici à quoi ressemblerait un exemple de workflow :
 
Exemple de workflow pour alimenter la propriété en fonction des clics sur l'e-mailExemple de workflow pour alimenter la propriété en fonction des clics sur l'e-mail

 

Autres utilisations de cette alternative
 
>Simple RSVP pour les événements - comme dans l'exemple ci-dessus.
>Envoyer des enquêtes de feedback si vous n'avez pas d'abonnement Service Hub Pro.
>Recueillir des avis sur des produits : 
  • >'Quelle version d'un produit préférez-vous?' avec les options 'Version A' ou 'Version B'. 
  • >"Une mise à jour a-t-elle été utile ?" avec les options "Oui" ou "Non".
>Vous pouvez également ajouter plusieurs liens URL ou CTA pour collecter davantage de données - par exemple : 
  • >" Quand vérifiez-vous vos e-mails ? " avec les options " Matin ", " Après-midi " ou "Soir". 
  • >Pour qui avez-vous acheté ce produit ? " avec les options " Moi-même ", " Parent ", " Frère ou sœur ", " Ami " ou " Partenaire ".
 
 
Il existe de nombreuses possibilités - j'espère que cela vous aidera ! 

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