cambie mi mail y no puedo ingresar

[dcpasseguros]

tengo un problema, cambie mi mail de .com a .com.ar y no puedo ingresar como superadministrador a un crm creado.

me pide en autenticación el codigo enviado a .com y esta casilla de mail no existe mas y no puedo ingresar al crm con la clave que si la se porque no tengo este codigo.

alguien sabe como puedo hacer para ingresar igual?

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @dcpasseguros en tu caso lo mejor es solicitar a otro superadministrador del portal

que te de acceso con el nuevo correo

porque si tienes el 2FA va a enviarte siempre al correo anterior.

[DianaGomez]

Hola @dcpasseguros,

Gracias por contactar a la Comunidad, nos encanta que estes en este espacio.

Quiero hacer partícipe de esta conversación a algunos de nuestros expertos, quienes probablemente puedan guiarte en este tema.

Hola @JuanGomez0818 , @Lucila-Andimol, @Kaleudia  tienen alguna sugerencia que pueda ayudar a @dcpasseguros?

Gracias y feliz viernes 🙂

Diana