El aha moment en el seguimiento de clientes potenciales para Smart Dashboard BI

[ORochaAragón]

Hola comunidad de Hubspot

El día de hoy les quiero compartir un poco de nuestra experiencia tras 1 año de usar el CRM Hubspot como nuestra herramienta para organizar y dar seguimiento a los Leads que nos encuentran por diferentes medios y el uso que le hemos dado a la sección de Mailing hasta encontrar el aha moment para un lead entre el cambio de etapas.

Analiza los leads, escúchalos, encuentra el común denominador de los perfiles y prepara lo que buscan y adaptalo.

¿Quiénes somos? 😎

Smart Dashboard BI

Smart Dashboard BI

Somos una pequeña empresa spin-off y SaaS de Business Intelligence fundada en 2020 en León, Guanajuato, México, que busca ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones en sus esfuerzos digitales mediante el uso de dashboards y análisis de datos. 

Cuando comenzamos este proyecto, habíamos detectado la oportunidad y necesidad de generar reportes tan completos, automáticos e interactivos, así como personalizables que le permitiera al usuario poder interpretar la información y tomar decisiones fundamentadas en poco tiempo. En pocas palabras Dashboards que ahorren tiempo y generen conocimiento.

Pasamos por un proceso de formalizar la empresa al identificar quiénes somos y qué hacemos, así como la visión de lo que queremos lograr y dentro de estos procesos, también surgió la oportunidad de trabajar bajo la metodología de Growth Hacking para llevar a cabo experimentos de todo tipo, incluyendo las etapas para la adquisición de clientes.

Buscando organizar nuestros leads, comenzamos usando el CRM Hubspot para la captura de los interesados, instalamos los códigos de seguimiento en nuestro sitio web smartdbi.com y modelamos las etapas de maduración para nuestros Leads en la sección de Negocios, descubriendo así el aha moment por etapa.

Por ejemplo, identificamos leads que nos encontraban por sí sólos gracias al SEO de nuestro web, una certificación con Mercado Libre ó que llegaban con una idea u objetivo de lo que estaban buscando para terminar haciendo un dashboard personalizado adaptado a sus necesidades, es cuestión de escucharlos, también los clasificamos por el medio u origen y les pedimos llenar formularios desde nuestro sitio web para que nos indicarán más información de ellos y con el tiempo poderlos guiar a los distintos dashboards que ya tenemos preparados como solución final.

Prospectamos leads con experimentos en mailing realizando pruebas A/B con correos con contenido visualmente enriquecido y contenido de texto corto y directo. Gracias a las estadísticas y mapas de calor descubrimos que el segundo nos funcionaba mucho mejor habiendo usado públicos similares y repitiendo el experimento.

Lograr que nos agenden un demo en un horario de su selección y nos platiquen más de lo que esperaban o que canales digitales tengan más interés nos ayudaba a prepararnos para la plática definitiva y dependiendo del avance con los leads, incluso incluir descuentos contra tiempo para cerrar las ventas, capacitación para todo su equipo y paquetes adaptados al tipo de negocio.

Perfiles de todo tipo, desde donde invierten buen tiempo en generar reportes y poco en utilizarlos para el análisis o aquellos que buscaban una sinergia con la aplicación y sus servicios como agencias digitales; Empresas vendiendo en varias plataformas que necesitan centralizar sus datos en una plataforma y normalizar su información con todo su equipo para concentrar esfuerzos fundamentados. Oportunidades de mejora y crecimiento, optimizaciones de máximos y mínimos, predicciones y estimaciones, alertas y acciones. Buscar ser Partners y recibir el apoyo tecnológico que les hace falta. Cada uno de los leads llega con sus ideas e intenciones para verificar si les conviene usar Smart Dashboard BI.

El aha moment de tu negocio es la sabiduría adquirida entre los proceso que se pueden mejorar a tu favor para convencer a tus prospectos en adquirir tu producto o servicio y la replicación adaptada a los distintos perfiles que te encontrarás.

Por último les dejo una descripción de nuestro producto:

Smart Dashboard BI es una solución no-code enfocada al análisis y visualización de datos que se conecta con tus canales digitales para procesar los datos y generar información valiosa en tiempo real, todo eso mediante Dashboards Online automatizados con técnicas de Big Data.

Oscar Rocha, Jefe de Producto en Smart Dashboard BI

gracias

Links de contacto:

Sitio web: smartdbi.com

You Tube: https://www.youtube.com/channel/UCdxk0Mc8na_kUGRnyFOSqGQ

Linked-In: https://www.linkedin.com/company/71539596/admin/

Facebook: https://www.facebook.com/smartdbi

Instagram: https://www.instagram.com/smart_dashboard_bi/

MeLi APP: https://centrodepartners.mercadolibre.com.mx/apps/smart-dashboard

[DianaGomez]

Hola @ORochaAragón, gracias por compartir él ¡Aha moment! Con toda la Comunidad 😊