Como a integração da HubSpot com o WhatsApp pode transformar os resultados da sua empresa

[MarianaToy]

Olá, comunidade! 👋

Somos a Treble, uma plataforma de automação de WhatsApp que conecta empresas e usuários através de uma solução prática, intuitiva e eficiente.

Nascemos da necessidade que as empresas têm de se conectarem verdadeiramente com seus clientes. Muitas oportunidades são perdidas porque as estratégias deixam de focar em quem realmente deveriam: as pessoas.

Para gerar leads qualificados, engajar seus clientes e aumentar suas vendas, é preciso estar onde essas pessoas estão. Nós acreditamos que esse lugar é o WhatsApp.

Com mais de 2 milhões de usuários ativos, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Só na América Latina, segundo a Statista, o aplicativo está presente em 64% do continente.

Por que integrar o WhatsApp e o HubSpot?

Juntar o aplicativo de mensagens mais popular do mundo com o CRM líder de mercado pode ser a solução que você procura para o seu negócio.

A Treble oferece uma integração entre WhatsApp e HubSpot que funciona como uma ferramenta transversal para a empresa. 

Não só porque pode ser utilizada em vendas, marketing e suporte, mas porque seu uso impacta todo o ciclo de vida do cliente. 

Quando as equipes trabalham com HubSpot e WhatsApp separadamente, informações importantes dos clientes são perdidas, o tempo de atendimento do suporte aumenta, a produtividade do time de vendas diminui e a empresas perdem muito tempo com tarefas operacionais.

Pensando nisso, a Treble oferece uma integração com funcionalidades pensadas para as necessidades reais das empresas. Assim, é possível:

• Armazenar o histórico de todas as conversas no CRM;
• Atualizar as propriedades do contato e utilizá-las nas conversas;
• Transferir conversas para um agente humano no HubSpot;
• Criar tickets automaticamente no HubSpot;
• Enviar mensagens massivas e automatizadas de WhatsApp para uma lista de contatos específica sem sair do HubSpot;
• Usar os workflows do HubSpot para enviar mensagens a partir de objetos como contatos, negócios ou tickets.

A integração ajuda a reduzir os ruídos na experiência do usuário ao mesmo tempo em que facilita a gestão da comunicação para a sua equipe. 

Quais os benefícios de utilizar a Treble?

Essas são algumas das nossas principais funcionalidades que ajudam as empresas a otimizarem seus processos:

• Envios massivos de mensagens de forma automatizada;
• Criação de chatbots em questão de minutos com uma plataforma prática e intuitiva;
• Personalização as mensagens com botões, listas e respostas rápidas;
• Operações do WhatsApp centralizadas no CRM;
• Suporte ao cliente dedicado a sua empresa desde o primeiro contato com a Treble.

Além disso, essas funcionalidades trazem benefícios para as operações de comunicação em marketing, vendas e suporte. 

Abaixo você confere algumas possibilidades, mas vamos entrar mais no detalhe sobre cada um desses casos de uso no próximo post 😉

Por onde começar a utilizar a integração?

O processo é simples e nossa equipe vai te acompanhar em todos os passos desde a ativação da linha até a criação dos primeiros chatbots. É só agendar um horário e conversar com os nossos especialistas!

Ficou com alguma dúvida ou tem alguma dificuldade específica em utilizar o WhatsApp na sua empresa? Conta pra gente aqui nos comentários!

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[PamCotton]

Olá @MarianaToy Obrigada pela explicação completa sobre a integração Treble! Incrível saber que vocês entenderam a necessidade para ambas trabalharem juntas e ofereceu  funcionalidades pensadas para as necessidades reais das empresas!

Aos nossos novos usuários, @Barbara_Souza @SabrinaPoli @DiegoLiveira96 @LBandeira @Samuel_tb @GMarques2 sejam bem vindos, já conhecem a integração Treble? 

Att,

Pam