Como a facilidade da cobrança torna o processo mais simples
Fala, comunidade,
Tudo bem?
Para fechar a nossa participação com chave de ouro, viemos hoje dar a dica das cobranças facilitadas.
Um dos maiores motivos da desistência de compra nos e-commerces é o mesmo avaliado no caso da inadimplência: cobranças difíceis.
É comum que um usuário, por vezes, passe por todo o processo de compra, mas acabe por desistir na etapa final. Outra situação comum, é o não pagamento de uma conta específica quando é necessário realizar muitas ações para a conclusão dela.
Quanto mais simples for o processo de cobranças, maiores são as chances de recebimento.
Há quem diga que o consumidor está mal acostumado com os processos ágeis trazidos pela tecnologia, mas a realidade é que, a facilidade encontrada na web, deve ser presente em todas as etapas do processo de compra, principalmente no final.
Para quem quer entender melhor, como funciona esse processo facilitado, basta se colocar no lugar do consumidor e pensar em como você se sente no momento de check-out, ou quando tem que sair da sua casa para ir a estabelecimentos realizar pagamentos.
Por essa razão, o ideal é diversificar e facilitar o processo de cobrança, oferecendo:
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