Como Hubspot ajuda Webdox CLM a crescer?
Olá comunidade Hubspot!
Depois de ter sido escolhido como Startup Spotlight do mês de setembro, contamos para vocês como o Hubspot nos apoiou em nosso crescimento e expansão na América Latina graças ao uso de sua plataforma.
A Webdox CLM desenvolve um software de gestão de contratos, com o propósito de conectar organizações e gerar relações de negócios mais justas, eficientes e transparentes através de processos contratuais digitais e automatizados. Buscamos entregar excelência e foco no cliente em cada área da empresa, e para garantir uma experiência ágil e eficiente de início a fim, utilizamos Hubspot como CRM, uma ferramenta chave que nos permite executar várias estratégias de crescimento e expansão.
Dentro de Marketing e Operações, por exemplo, Hubspot ajuda a ter rastreabilidade total de cada etapa da jornada do buyer persona. Isto permite à equipe tomar melhores decisões e otimizar o uso de recursos. Além disso, a plataforma permite criar um site à medida e implementá-lo dentro do Hubspot CMS de maneira versátil e adaptado às nossas necessidades de desenho e experiência de usuário, entregando uma construção ágil das páginas de conteúdo. O banco de modelos predeterminados do Hubspot CMS permite ao Web Designer reduzir consideravelmente os tempos de montagem das páginas.
Através das ferramentas de AB Test e os relatórios analíticos incorporados no Hubspot, é possível acessar os principais dados de performance de cada sessão do site, auxiliando na tomada de decisões estratégicas em tempo real. Isto permite à equipe de Marketing da Webdox desenvolver estratégias para a geração de leads, sem que a implementação seja uma dificuldade. Outro recurso muito útil é o chat integrado de Hubspot, que canaliza as consultas dos visitantes e reúne dados automaticamente, sem a necessidade de implementar ferramentas adicionais de chat.
Hubspot é uma plataforma que beneficia todos os departamentos estratégicos da Webdox. Através dos workflows, por exemplo, todas as equipes podem automatizar tarefas repetitivas, o que libera tempo de trabalho e permite fazer o seguimento de ações relevantes que são marcadas através de propriedades, segmentando a base de contatos e automatizando processos relacionados à nutrição de usuários nas diferentes etapas do funil. Somam-se os painéis ou dashboards do CRM, que entregam informações online do desempenho das diferentes equipes com relatórios personalizados que são desenhados para monitorar o alcance de objetivos como, por exemplo, a geração de leads, MQL e SQL.
Na área de Vendas, a ferramenta entrega visibilidade para gerenciar todos os negócios nas diferentes etapas do Pipeline, além do acesso aos relatórios personalizáveis que geram eficiência na gestão comercial da equipe. O recurso de modelos de e-mails automatizados entrega agilidade e economia de tempo para os consultores, além de uma maior uniformidade na mensagem enviada aos prospectos.
Por fim, a informação e rastreabilidade que Hubspot entrega permitem analisar os problemas mais comuns na operação e facilitam uma visão global das incidências, como por exemplo, os tempos de resposta da equipe comercial, os negócios sem atividade por muito tempo ou as objeções de cada prospecto, o que possibilita uma melhor avaliação das necessidades dos clientes e acompanhar de perto os processos e o rendimento de cada negócio.
Hubspot tem sido fundamental para facilitar a comunicação entre áreas, onde completando as propriedades necessárias, as equipes podem trocar informações de valor para entregar a melhor atenção e experiência aos usuários em cada etapa da jornada. Desta forma, tem ajudado a melhorar a relação com clientes e prospectos ao entregar maior controle e permitir a melhoria contínua em cada uma das ações das áreas de Marketing, Vendas e Operações da Webdox.
Com grandes aliados como Hubspot, seguimos construindo o nosso Smart Contract Ecosystem na América Latina.
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Como Hubspot ajuda Webdox CLM a crescer?
Incrível saber como a HubSpot influencia nesse crescimento! Muito obrigada por compartilhar @CGonzález2 !
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