Startups

MariadehackU
Miembro

Campañas multichannel a través de la automatización: la dupla perfecta

¿Cómo aumentar la eficiencia de los procesos de marketing y ventas? Esta pregunta estaba rondando en nuestra cabeza desde que comenzamos a estructurar los procesos de marketing en hackU Como les comentamos en algún contenido anterior, hackU ha venido creciendo a un ritmo acelerado y para poder sortear la rapidez de ello debíamos hacerlo con nuestra gestión en el área de Growth (Marketing, Sales y KAM).

 

En ocasiones nos encontramos con tareas demasiado mecánicas, por lo que agradecemos infinitamente el hecho de contar con una plataforma que nos facilite este proceso de forma ágil y eficiente. 

 

Reducir las acciones manuales e incrementar los procesos de automatización, ha sido nuestro foco desde que comenzamos a mejorar el área de marketing y ventas con Hubspot.

 

¿Qué beneficios obtuvimos en el camino?

 

¡Literalmente fue un cambio del cielo a la tierra!

  • Comenzamos a tener mayor control de las acciones de marketing de hackU
  • Optimizamos el tiempo para enfocarnos en actividades más estratégicas
  • Generamos oportunidades comerciales importantes que pudimos trazabilizar
  • Logramos más engagement en nuestros clientes y clientes potenciales 
  • Establecimos un tracking multicanal recopilando información detallada de varios puntos de contacto

Pero, entonces ¿Qué automatizamos en hackU a través de HubSpot?

 

  • Nutrición de Leads: Creamos diferentes workflows de nutrición pensados en el buyer journey de nuestro arquetipo. Así, garantizamos el envío de contenido de valor en el momento correcto y a la persona correcta, despertando, de esta forma, interés en nuestro producto. 
  • Recuperación de Leads: Después de algún tiempo de inactividad, volvemos a captar la atención e interés de Leads con una secuencia automática de emails. 
  • Calificación y cambio de propiedades en los contactos: Si los contactos cumplen con una serie de características, automáticamente se cambian algunas propiedades como Etapa del Lead y propietario del contacto para agilizar el proceso de gestión. 
  • Gestión inmediata de contactos: Por ejemplo, creamos un flujo de trabajo donde se envía una notificación al equipo de Marketing de SDRs cuando hay alguna descarga de material tipo BOFU para entrar en contacto inmediato. 
  • Segmentación de contactos: Los contactos automáticamente entran a listas activas cuando cumplen algunos criterios predeterminados. 
  • Creación de negocios: Estructuramos un workflow donde cada vez que se cambia una propiedad específica, automáticamente se crea un negocio en el pipeline de ventas para seguimiento inmediato por parte de los AEs.

Éstas son algunas de las automatizaciones que hemos creado, convirtiéndose en la funcionalidad a la que más “le hemos sacado el jugo” de Hubspot, pues ahora intentamos automatizar la mayor cantidad de actividades posibles, por lo que ya contamos con más de 100 flujos de trabajo que nos han facilitado nuestra gestión diaria. 

 

A partir de esto, ha sido posible centrar nuestros esfuerzos y atención en cómo agregar valor a nuestros clientes y potenciales y  no en acciones tan operativas como asignación de propietarios, cambios en algunas propiedades o incluso en la creación de negocios. 

 

Sin duda, invertir en automatización tiene un efecto directo en el aumento del revenue de la compañía y en diferentes objetivos del negocio, pues algo interesante que ocurre en hackU es que no sólo los equipos de marketing y ventas se han visto beneficiados con las automatizaciones, sino incluso el equipo de KAM quienes han utilizado esta funcionalidad para optimizar procesos en pro del cuidado de nuestros clientes que generan experiencias de gran valor. 

 

Y tú, ¿le estás apostando a un marketing más ágil e inteligente a través de las automatizaciones? 

3 Respuestas 3
simonncastroo
Miembro

Campañas multichannel a través de la automatización: la dupla perfecta

Buenos dias por favor deseo vender producto digitales de Hotmart ahora deseo que me ayude por favor

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DianaGomez
Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Campañas multichannel a través de la automatización: la dupla perfecta

Hola @simonncastroo espero que estés teniendo un gran día!

 

Podrías por favor darnos más detalles de tu objetivo?

 

Estás en busca de recursos? Conocer los Hubs que manejamos? 🙂

 

Saludos, 

Diana

 


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DianaGomez
Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Campañas multichannel a través de la automatización: la dupla perfecta

Gracias @MariadehackU al igual que tú; veo la automatización imprescindible a la hora de pensar en crecimiento y de continuar deleitando a los clientes durante todo el camino. 

 

Hola @rlopez @milcapeguero @LauraSanchis @Gilempert @Kaleudia y ustedes como lo ven? 😀

 

Saludos, 

Diana


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