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¿Cómo Webdox CLM se ha beneficiado tras utilizar Hubspot?

¡Hola comunidad Hubspot!


Tras ser elegidos como la Startup Spotlight del mes de septiembre, les contamos cómo Hubspot nos ha apoyado en nuestro crecimiento y expansión por latinoamérica gracias al uso de su plataforma.

 

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Webdox CLM desarrolla un software de gestión de contratos, con el propósito de conectar organizaciones y generar relaciones de negocios más justas, eficientes y transparentes a través de procesos contractuales digitales y automatizados. Buscamos entregar excelencia y foco en el cliente en cada área de la empresa, y para garantizar una experiencia ágil y eficiente de inicio a fin, utilizamos como CRM a Hubspot, una herramienta clave que nos permite poner en marcha diferentes estrategias de crecimiento y expansión.

 

Dentro de Marketing y Operaciones, por ejemplo, Hubspot ha ayudado a tener total trazabilidad de los toques en cada etapa de la jornada del buyer persona. Esto ayuda al equipo a tomar mejores decisiones y optimizar el uso de recursos. Además, la plataforma permite crear un sitio web a la medida e implementarlo dentro de Hubspot CMS de manera versátil y adaptado a nuestras necesidades de diseño y experiencia de usuario, entregando una construcción ágil de las páginas de contenido. El banco de plantillas predeterminadas de Hubspot CMS permite al Web Designer reducir considerablemente los tiempos de maquetación de las páginas. 

 

A través de las herramientas de AB Test y los reportes analíticos incorporados en Hubspot, es posible acceder a los principales datos de performance de cada sesión del sitio web, auxiliando la toma de decisiones estratégicas en tiempo real. Esto permite al equipo de Marketing de Webdox desarrollar estrategias para generación de leads, sin que la implementación sea una dificultad. Otro recurso muy útil es el chat integrado de Hubspot, por donde se canalizan las consultas de los visitantes y se recolectan sus datos automáticamente, sin la necesidad de implementar herramientas de chat adicionales.

 

Hubspot es una plataforma que beneficia a todos los departamentos estratégicos de Webdox. A través de los workflows, por ejemplo, todos los equipos pueden automatizar tareas repetitivas, lo que libera tiempo de trabajo y permite realizar el seguimiento de acciones relevantes que son marcadas a través de propiedades, segmentando la base de contactos y automatizando procesos relacionados con la nutrición de usuarios en las distintas etapas del funnel. Sumado a esto, los paneles o dashboards del CRM entregan información en línea respecto al desempeño de los distintos equipos a través de informes personalizados, los cuales son diseñados para monitorear el alcance de objetivos como, por ejemplo, la generación de leads, MQL, SQL.

 

En el área de Ventas, la herramienta entrega visibilidad para gestionar todos los negocios que están en las diferentes etapas del Pipeline, además del acceso a reportes personalizables que generan eficiencia en el proceso y en la gestión comercial del equipo. El recurso de plantillas de correos automatizados entrega agilidad y genera ahorros de tiempo para los consultores, además de una uniformidad en el mensaje enviado a los prospectos. 

 

Por fin, la información y rastreabilidad que entrega Hubspot permite analizar los problemas comunes en la operación, y facilita una visión global de las incidencias, por ejemplo, los tiempos de respuesta de nuestro equipo comercial, los negocios sin actividad por mucho tiempo o las objeciones de cada prospecto, lo que posibilita una mejor evaluación de las necesidades de los clientes y hacer un seguimiento cercano de los procesos y del rendimiento de los negocios. 

 

Hubspot ha sido de gran ayuda para facilitar la comunicación entre áreas, en donde completando las propiedades necesarias, los equipos se traspasan información de valor para brindar la mejor atención y experiencia a los usuarios en cada etapa del journey. De esta manera, ha ayudado a mejorar la relación con clientes y prospectos al permitir tener el control y optimizar de manera continua cada una de las acciones por parte de Marketing, Ventas y Operaciones de Webdox. Con grandes aliados como Hubspot, seguimos construyendo nuestro Smart Contract Ecosystem en Latinoamérica.

 

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1 Réponse
DianaGomez
Gestionnaire de communauté
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¿Cómo Webdox CLM se ha beneficiado tras utilizar Hubspot?

Grandioso @CGonzález2 gracias por compartirlo 🙂

 


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