el mar 14, 20239:19 AM - fecha de última edición mar 14, 20231:17 PM por DianaGomez
Participante
¿Cómo Hubcrop ha despegado en la calidad de Asistencia a sus clientes?
Somos HUBCROP una empresa AgTech Chilena, experta en Control de cosecha y trazabilidad de frutas de exportación, y llevamos 3 años usando las herramientas y software que nos brinda Hubspot y de acuerdo con nuestra experiencia podemos destacar las siguiente:
El uso de Sale Hub como CRM nos ha permitido tener una comunicación más expedita y permanente con nuestros potenciales clientes, realizar seguimiento a estos nuevos negocios y con esto mejorar considerablemente nuestras tazas de conversión.
En cuanto al Marketing Hub nos permite llegar a todos con información valiosa , creamos nuestros landing page, administramos nuestra página web, generamos campañas de correos masivos, formularios webs y en general todas las herramientas que nos permitan darnos a conocer e informar de nuestras activades a través de todos los canales de comunicación a los actuales y/o potenciales clientes.
En cuanto al software de Service Hub podemos mencionar que debido a la naturaleza de nuestro negocio, una gran cantidad de empresas llegan a nosotros en la época de Primavera-Verano y gracias a Hubspot podemos atender de mejor manera todas las solicitudes.
Nuestro equipo de soporte aumentó su eficiencia y rapidez de respuesta gracias a la herramienta de plantillas y envíos de correos automáticos, la que además nos permite hacer seguimiento de estos.
Finalmente destacamos que desde que utilizamos Hubspot hemos mejorado considerablemente la manera en la que nos relacionamos con nuestros actuales y potenciales clientes.
HubSpot’s AI-powered customer agent resolves up to 50% of customer queries instantly, with some customers reaching up to 90% resolution rates. Learn More.