Automatización, clave para fomentar el enfoque 🔎

[ACamacho]

Como mencionamos en nuestro anterior post, UBITS ha tenido un crecimiento rápido, alto y acelerado el último año, lo que ha llamado la atención de grandes inversionistas como la universidad de Standford y Owl Ventures, el inversionista de educación más grande del mundo. 

Nuestro crecimiento se ha dado por varios factores y estrategias que hemos realizado, una de esas ha sido robustecer cada vez más nuestra fuerza comercial y nuestras tácticas de ventas.

HubSpot nos ayudó a automatizar muchos procesos de la estrategia comercial, lo que dio vía para dedicarnos a lo importante: generar nuevas oportunidades de negocio. 

Los Business Developers realmente invierten su tiempo en vender, no en tareas operacionales como actualizar contactos, cambiar etapas, asignar leads, etc. Por otro lado, los objetos se actualizan de manera automática lo que nos da reportes en tiempo real.

¿Qué hemos automatizado?

La gestión de nuestros leads fue una de las primeras cosas que automatizamos.  Dentro de este proceso, el CRM de Hubspot ha tenido una participación importante, debido a que por medio de los workflows y las automatizaciones para contactos, nos permite crear flujos generales o muy específicos.

Además de eso, algo interesante es que no solo las áreas de ventas y marketing han usado esta herramienta, sino que también los workflows son usados por nuestro equipo administrativo, quien se ha visto beneficiados en sus procesos. En pocas palabras, la herramienta ayuda nuestro core de negocio y también a nuestro back office.

¿Cómo te han ayudado a ti los procesos de automatización? 💻

[rlopez]

Hola @ACamacho 🙂

Hay gente que piensa que la automatización es una feature para vagos, no ven más allá. En realidad, y como también demuestra vuestra reciente experiencia, la automatización sirve para ahorrar tiempo que se emplea en otras labores más enfocadas, y también sirve para dar una respuesta mejor que la que daría cualquier humano. No existe una persona que, no ya las 24 horas del día, siquiera 8 de ellas sea capaz de llevar una gestión óptima y a tiempo de esos procesos.

En nuestra organización también nos aporta mucho, y más que lo hará en breve. Gracias a la incorporación de información desde nuestro sistema de licencias obtendremos una segmentación bastante potente de cara a mejorar la experiencia de nuestros clientes, también por supuesto mediante la automatización.

Saludos,