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Connexion boîte réception mail d'équipe
- Bonjour, J'essaye de connecter un mail d'équipe à la boîte de réception en étant connecté sur le compte générique associé à l'adresse mail souhaitée. Je suis la procédure et la connexion est établie, mais c'est mon adresse mail personnelle qui est associée à la boîte de réception. Or, je voudrais associer le mail d'équipe, puis y donner accès aux différents utilisateurs. Il me semblait que c'était la bonne procédure, que faut-il corriger ? Est ...read more
Code de connexion
- Bonjour, J'utilise mon email pro (sous la forme ***@*emailpro*.com) pour la connexion. Dernièrement on m'a demandé un "code de connexion" que j'ai recu plusieurs fois par le passé, maintenant je ne le reçoit plus. (Ni dans les spam, ni en recherchant avec noreply@hubspot.com, ....) Impossible de se connecter sauf sur mon telephone. Du coup je fais un changement d'adresse mail avec un email standard : ****@gmail.com. Quand je cli ...read more
Adapter la langue du chatbot à celle de l'utilisateur
- Bonjour, Je tente une dernière chance ici, peut être pourrez-vous me partager ne serait-ce qu'un soupçon d'idée que nous pourrions exploiter ! Aujourd'hui, nous intégrons le chatbot Hubspot dans l'interface d'administration de notre plateforme. Nous souhaitons que la langue du chatbot soit en adéquation avec celle de l'utilisateur (définie dans les paramétres du compte de l'utilisateur). Pour cela, HubSpot propose 2 solutions : Détecte ...read more
Enquête NPS non visible sur notre interface client
- Bonjour, Pour une raison que nous ignorons, le script NPS refuse de se lancer (erreurs visibles dans la console). Merci de votre précieuse aide sur cette problématique que nous devons résoudre très rapidement, Charlotte ...read more
Calendly Mise à jour
- Bonjour à tous, Je solicite votre aide concernant un probleme que je n'arrive pas à résoudre. Après avoir connecté Calendly à Hubspot, la fiche contact se créer correctement sur Hubspot ainsi que l'évenement de l'activité. Lorsque que le lead modifie la date et l'heure du rendez vous, la modification ne se met pas à jour sur Hubspot. Quelqu'un a t'il la solution ? ...read more

Solved

NMercatoris on November 28, 2023

Propriétaire de contact

Bonjour, Quand je me connecte sur mon compte, l'onglet "propriétaire de contact" est par défaut sur "Moi" alors que tous mes contacts sont "Non attribués". Il y a donc 0 contacts dans cet onglet. Comment enlever cet onglet afin d'obtenir directement read more

Reply Discussion Contacts

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NMercatoris

Member

November 28, 2023

Merci Bérangère, Ca a l'air de fonctionner en faisant Ajouter une vue "Contacts non attribués" 🙂

Solved

DARLAY on October 10, 2023

figer un pipeline

Bonjour, Nous avons intégrer notre boite mail de service dans HubSpot et travaillons sur plusieurs pipeline. Habituellement, on choisit un pipeline, on ouvre un ticket, on le traite puis le ferme. Et on revient sur le pipeline de départ. read more

Reply Discussion Tickets

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DARLAY

Participant

October 16, 2023

Bonjour Karsten, Merci beaucoup pour votre explication très claire. Bien sincèrement Delphine

Solved

MWilmet on October 04, 2023

Pouvoir modifier le texte pré-rempli dans le champ Objet lors d'une transcription par défaut

Bonjour, Je souhaiterai pouvoir modifier le texte pré-rempli dans le champ Objet lors d'une transcription par défaut :

Reply Discussion Pro

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BérangèreL

Community Manager

October 05, 2023

Bonjour @MWilmet , j'espère que vous allez bien. Merci pour ces précisions et pour votre patience 🙂 J'ai vérifié pour vous et pour le moment il...read more

Solved

ADERAI on June 22, 2023

Rapport utilisant le champ natif "Pays/Région"

Bonjour à toutes et à tous ! Le champ "Pays/Région", qui est un champ "texte libre", me posant problème j'ai créé un nouveau champ "Code Pays" en menu déroulant (comme ça, pas de souci de mauvaise frappe). Jusque là tout va bien. En reva read more

Reply Discussion Entreprise

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Bruno_Teixeira

Key Advisor | Diamond Partner

June 22, 2023

Bonjour @ADERAI , ce champs n'est pas lié à des rapport par défaut, donc pas d’inquiétude. Pour vos rapport / listes / filtres vous pouvez utiliser...read more

SStonal on February 02, 2023

Connexion boîte réception mail d'équipe

Bonjour, J'essaye de connecter un mail d'équipe à la boîte de réception en étant connecté sur le compte générique associé à l'adresse mail souhaitée. Je suis la procédure et la connexion est établie, mais c'est mon adresse mail personnelle qui est read more

Reply Discussion

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SStonal

Participant

February 02, 2023

Merci pour votre suggestion. Je suis bien cette procédure, à une différence toutefois. Après avoir sélectionné "Adresse e-mail d'équipe", la page sui...read more

Solved

JaySc on January 18, 2023

Code de connexion

Bonjour, J'utilise mon email pro (sous la forme ***@*emailpro*.com) pour la connexion. Dernièrement on m'a demandé un "code de connexion" que j'ai recu plusieurs fois par le passé, maintenant je ne le reçoit plus. (Ni dans les spam, ni en rech read more

Reply Discussion E-mail

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