Service Hub

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    • Hallo zusammen 👋🏻 Ich bin mir nicht sicher, ob dies das richtige Board ist. Es ist nicht ganz einfach, sich hier zurechtzufinden 😅 Folgende Probleme habe ich: 1. Die Funktion Verfügbarkeit → „Der Chat wird online angezeigt, wenn mindestens 1 Mitglied verfügbar ist“ scheint nicht zu funktionieren, es wird immer der Standard angezeigt, auch wenn niemand bei Hubspot eingeloggt ist. 2. Wenn eine Person während eines Chats die Seite w ...Leia mais
    • Hallo Zusammen, ich habe folgendes Problem: Ich würde gerne wenn ein neues Ticket erstellt wird (z.B. durch eingang einer E-Mail) eine Unternehmensinformation in eine Ticketinformation kopieren, um das Ticket in einem speziellen Filter anzuzeigen. Ich kann in einem Ticketworkflow aber nur Kontaktinformationen kopieren. Ich habe bereits versucht, über einen weiteren Workflow die Unternehmensinformation in eine Kontaktinformation zu kopieren, alle ...Leia mais
    • Hallo, bei Tabellen in Artikeln der Wissensdatenbank wird mir immer nur der äußere Rahmen angezeigt. Wie kann ich eistellen, dass der Rahmen auch um jede Zelle der Tabelle angezeigt wird? Liebe Grüße, Evi ...Leia mais
    • Hallo liebe Community, ich habe ein Formular in HubSpot erstellt, welches ich in unser System integrieren möchte. Ziel: Kunden sollen über dieses Formular Support-Tickets erstellen. Formular ist angelegt, Postfachverknüpfung "KundenAnfragen" ist ordentlich verknüpft. Nun möchte ich die Anfragen autom. als Tickets in eine Pipeline laufen lassen. Das funktioniert leider nicht. Bei der Verknüpfung enstehen folgendes Problem: ich habe bereits ...Leia mais
    • Hallo ihr lieben! Ich habe gerade meine E-mail Sigantur bei Hubspot erstellt. Beim kopieren und einfügen bei googmailMail kommt allerdings jedes mal foglende Fehlermeldung: "Signatur zu groß. Bitte kürzen". Die Sigantur ist aber eigentlich nicht zu groß für google. Ich habe es auch mit einem anderen Browser (chrome) prbiert. Das funkitoniert ebenfalls nicht. Kann mir einer weiterhelfen? Vielen Dank! Viktoria ...Leia mais

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MiaSrebrnjak on Dezembro 14, 2021
Hallo liebe Service & Support Professionals und alle, die sich für die HubSpot Service Software interessieren! In diesem Forum kannst du: nach Tipps suchen, wie du unsere Software optimal nutzen kannst, dich mit Leia mais
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janjime on Março 30, 2023
Hallo zusammen 👋🏻 Ich bin mir nicht sicher, ob dies das richtige Board ist. Es ist nicht ganz einfach, sich hier zurechtzufinden 😅 Folgende Probleme habe ich: 1. Die Funktion Verfügbarkeit → „Der Chat wird online angezeigt, wenn mindeste Leia mais
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HubSpot Employee
Março 31, 2023
Hi @janjime , @MiaSrebrnjak hat dir ja schon die Antwort bei Verfügbarkeit unten geteilt, das sollte die Thematik der Anzeige gut klären den...Leia mais
Solucionado
1stClaas on Março 14, 2023
Umfragen bringen häufig nicht genug Feedback, Part-Rollouts setzen bereits Kosten bei der Entwicklung voraus, E-Mailings drohen in der Flut an Emails unterzugehen. Unsere Idee für die weitere Entwicklung unserer Produkte ist es unsere Fürsprecher u Leia mais
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Colaborador(a)
Março 14, 2023
Thank you very much for the translation @danmoyle . I am afraid that the cost for chortium by far exceeds our purposes. However it looks an interes...Leia mais
Solucionado
Angi on Março 07, 2023
Hallo Community, bei einer Vorlage kann ich u.a. auch Dokumente einfügen, z.B. ein PDF. Beim Senden der Email wird das Dokument allerdings nicht als Anhang mit versandt, sondern ein Link generiert, über den man das Dokument dann auch einer Seite a Leia mais
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Colaborador(a)
Março 07, 2023
Hallo Karsten, danke für den Hinweis. Ich vote mit 🙂 VG Angi
Solucionado
MWoppmann on Fevereiro 22, 2023
Hallo liebe Community, wir bearbeiten mit einem größeren Team unsere Tickets. Am übersichtlichsten sind sie in "Service/Tickets". Wir beantworten die Tickets mit unseren Vorlagen etc. aus "Conversations/ Postfach ". Weist sich allerdings unter "S Leia mais
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Participante
Fevereiro 24, 2023
Hallo @RomyFuchs1 , herzlichen Dank für Deine hilfreiche Antwort. Dann begebe ich mich jetzt mal ins Ideenforum - bestimmt hat jemand das Thema ber...Leia mais
Solucionado
DAnkert on Fevereiro 21, 2023
Hallo Zusammen, ich habe folgendes Problem: Ich würde gerne wenn ein neues Ticket erstellt wird (z.B. durch eingang einer E-Mail) eine Unternehmensinformation in eine Ticketinformation kopieren, um das Ticket in einem speziellen Filter anzuzeigen. I Leia mais
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Membro
Fevereiro 22, 2023
Hat geklappt, vielen Dank 🙂
Solucionado
LPetermann on Fevereiro 20, 2023
Hallo Community, gibt es die Möglichkeit über die HupSpot App auch auf die hinterlegten Mail Vorlagen zuzugreifen und diese so also auch übers Handy verschicken zu können? Ich sehe leider nur die Auswahl für einen Anhang oder Snippets. Oder handelt Leia mais
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Membro do Hall da Fama | Parceiro
Fevereiro 20, 2023
Hallo @LPetermann , danke für die zusätzlichen Informationen, das ging aus der ursprünglichen Frage nicht hervor. Das scheint tatsächlic...Leia mais