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  • Suchen nach Eigenschaften

    • Hallo liebe Community, wir haben derzeit eine große Umstrukturierung, wobei wir leider auf viele Hürden stoßen. Diesmal ist es Folgende: Wir haben selbstdefinierte Eigenschaftsfeldern bei den Unternehmen erstellt. Dieses feld nennt sich "TID". Hier haben wir den Fall, dass dies quasi eine Kundennummer darstellt, bzw. eine ID für ein Gerät des Kunden. Wir müssten in der Suchfunktion danach suchen können. Dies funktioniert allerdings nicht. W ...read more

  • Aufgabe erstellen bei Fehlern im workflow

    • Hallo Zusammen, ich habe einen Workflow erstellt, bei dem am Ende immer automatisch eine Mail an einen Kunden verschickt wird. Kann ich automatisiert eine Aufgabe erstellen, wenn die Mail aus irgendwelchen Gründen nicht versendet wird? ...read more

  • Webhook URL erstellen

    • Hallo, ich arbeite mit der Ticketing-Software "Egocentric Systems" und möchte diese mit HubSpot verknüpfen. Mir wurde von Seiten Egocentrics mitgeteilt, dass dies über deren Schnittstelle "Webhooks" möglich ist. https://www.vbotickets.com/eventmanager/v3.0/api_docs.html Außerdem wurde mir mitgeteilt: "Workflow für Schnittstellenanbindung: 1. Webhook URL im Ziel-System erzeugen 2. Webhook URL im Ticketing System hinterlegen. 3. Script im Zi ...read more

  • Account gelöscht. Kein Zugang mehr zu gebuchtem Paket

    • Hallo zusammen, Ich hab jetzt versucht über den Chat und per Mail Hilfe zu erhalten. Bisher bin ich nicht wirklich weiter gekommen. Ich hab mir selbst ein Problem eingebrockt. Anfang März habe ich das Jahres Paket mit monatlich Zahlung gebucht. Soweit so gut. Jedoch wollte ich dann den Vertrag widerrufen. Dummerweise habe ich darauf hin meinen Account gelöscht. Jetzt etwa einen Monat später wurde dann die zweite Zahlung von meinem K ...read more

  • Chat Verfügbarkeit und Chatverlauf bei Seitenwechsel

    • Hallo zusammen 👋🏻 Ich bin mir nicht sicher, ob dies das richtige Board ist. Es ist nicht ganz einfach, sich hier zurechtzufinden 😅 Folgende Probleme habe ich: 1. Die Funktion Verfügbarkeit → „Der Chat wird online angezeigt, wenn mindestens 1 Mitglied verfügbar ist“ scheint nicht zu funktionieren, es wird immer der Standard angezeigt, auch wenn niemand bei Hubspot eingeloggt ist. 2. Wenn eine Person während eines Chats die Seite w ...read more

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MiaSrebrnjak on December 14, 2021
Willkommen im Forum für HubSpot Service Hub
Hallo liebe Service & Support Professionals und alle, die sich für die HubSpot Service Software interessieren! In diesem Forum kannst du: nach Tipps suchen, wie du unsere Software optimal nutzen kannst, dich mit read more
Reply Discussion best practices
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Solved
GGBEN on May 15, 2023
Suchen nach Eigenschaften
Hallo liebe Community, wir haben derzeit eine große Umstrukturierung, wobei wir leider auf viele Hürden stoßen. Diesmal ist es Folgende: Wir haben selbstdefinierte Eigenschaftsfeldern bei den Unternehmen erstellt. Dieses feld nennt sich "TID". read more
Reply Discussion Kostenlos Starter
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karstenkoehler
Hall of Famer | Partner
May 15, 2023
Hallo @GGBEN , ja, das ist möglich, erfordert aber eine Enterprise-Lizenz, siehe hier: https://knowledge.hubspot.com/de/crm-setup/manage-your...read more
Solved
DAnkert on May 08, 2023
Aufgabe erstellen bei Fehlern im workflow
Hallo Zusammen, ich habe einen Workflow erstellt, bei dem am Ende immer automatisch eine Mail an einen Kunden verschickt wird. Kann ich automatisiert eine Aufgabe erstellen, wenn die Mail aus irgendwelchen Gründen nicht versendet wird?
Reply Discussion Workflows
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karstenkoehler
Hall of Famer | Partner
May 08, 2023
Hi @DAnkert , ich habe es in letzter Zeit nicht selbst verwendet und getestet, das sollte aber mit einer "Wert ist gleich"-Verzweigung funktio...read more
Solved
EWinkler3 on April 25, 2023
Adressbuch zum Weiterleiten von Emails in der Tickets
Hallo zusammen, wir bearbeiten unsere eingehenden Kundenanfragen über Service-Tickets. Es kommt vor, dass wir Kundenanfragen, die per Email im Service eingegehen, an Partner außerhalb von Hubspot zur weiteren Bearbeitung weiterleiten müssen. Übe read more
Reply Discussion Enterprise
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1 Reply
karstenkoehler
Hall of Famer | Partner
April 25, 2023
Hallo @EWinkler3 , nein, das ist nicht möglich. Generell ist das Weiterleiten von E-Mails nicht empfehlenswert, da dadurch das HubSpot-T...read more
LBokermann on April 12, 2023
Webhook URL erstellen
Hallo, ich arbeite mit der Ticketing-Software "Egocentric Systems" und möchte diese mit HubSpot verknüpfen. Mir wurde von Seiten Egocentrics mitgeteilt, dass dies über deren Schnittstelle "Webhooks" möglich ist. https://www.vbotickets.com/eventma read more
Reply Discussion Free
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LBokermann
Member
April 17, 2023
Hallo @WMM_Inbound , danke für deinen Beitrag und entschuldige bitte meine verzögerte Antwort. Ich stelle mir das so vor: Wenn jemand ein Ticke...read more
Solved
Bensch1805 on April 07, 2023
Account gelöscht. Kein Zugang mehr zu gebuchtem Paket
Hallo zusammen, Ich hab jetzt versucht über den Chat und per Mail Hilfe zu erhalten. Bisher bin ich nicht wirklich weiter gekommen. Ich hab mir selbst ein Problem eingebrockt. Anfang März habe ich das Jahres Paket mit monatlich Zahlung gebuc read more
Reply Discussion Abrechnung
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MiaSrebrnjak
Community Manager
May 12, 2023
Hi @Bensch1805 , ich wollte auch hier bestätigen, dass ich deine Direktnachricht mit deinen Account-Daten erhalten und sie beantwortet habe. Ich mel...read more
Solved
janjime on March 30, 2023
Chat Verfügbarkeit und Chatverlauf bei Seitenwechsel
Hallo zusammen 👋🏻 Ich bin mir nicht sicher, ob dies das richtige Board ist. Es ist nicht ganz einfach, sich hier zurechtzufinden 😅 Folgende Probleme habe ich: 1. Die Funktion Verfügbarkeit → „Der Chat wird online angezeigt, wenn mindeste read more
Reply Discussion Chat
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MiaSrebrnjak
Community Manager
April 03, 2023
Ah super, das freut mich @janjime ! 🙂 Die Einstellung für das Sitzungs-Timeout finest du unter Konversationen > Chatflows > klick...read more

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