Service Hub

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    • Hallo all, sehe ich das richtig, dass man beim Import von WissensDB-Artikeln die Metabeschreibung nicht mit importieren kann? Das würde bedeuten, dass ich jeden Artikel einzeln anfassen muss? ...read more
    • Hallo zusammen, wir haben im im Service Hub 4 Pipelines. 3 für unsere 3 Kundengruppen und eine "Traiage" Pipeline wo wir im ersten Schritt alle eingehende Mails sammeln. In dieser "Triagen" Pipeline haben wir 4 verschiedene Phasen. Pase 1: new, Phase 2: Kundegruppe 2, Phase 3: Kundengruppe 3 und Phase 4: Kundengruppe 4. Gibt es die Möglichkeit, dass ich ein Ticket in der Triagepipeline beispielsweise auf Kundengruppe 1 ziehe und das Tick ...read more
    • Scroll down for English: --------------------------------------- Hallo, ich bin neu bei HubSpot und habe möglicherweise ein Problem gefunden, das zeitnah behoben werden sollte. Hier ist die Situation kurz erklärt: 1. Ich habe einen Testkunden angelegt, mit meiner E-Mail und meiner Rufnummer. 2. Ich habe eine Landingpage erstellt mit einer Terminkalender-Funktion. 3. Auf der Website habe ich dann einen Testtermin eingeplant (nachdem der Kale ...read more
    • Hallo, gilt das Opt-out nur für Marketing-E-Mails oder auch für transaktionale E-Mails, die wir vertragsbezogen über Workflows versenden (z.B. Kündigungsbestätigung, Bestätigung zur Stammdatenänderung)? Beste Grüße Evi ...read more
    • Hallo liebe Community, wir haben derzeit eine große Umstrukturierung, wobei wir leider auf viele Hürden stoßen. Diesmal ist es Folgende: Wir haben selbstdefinierte Eigenschaftsfeldern bei den Unternehmen erstellt. Dieses feld nennt sich "TID". Hier haben wir den Fall, dass dies quasi eine Kundennummer darstellt, bzw. eine ID für ein Gerät des Kunden. Wir müssten in der Suchfunktion danach suchen können. Dies funktioniert allerdings nicht. W ...read more

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MiaSrebrnjak on December 14, 2021
Hallo liebe Service & Support Professionals und alle, die sich für die HubSpot Service Software interessieren! In diesem Forum kannst du: nach Tipps suchen, wie du unsere Software optimal nutzen kannst, dich mit read more
Neomuckel on April 11, 2024
Hallo, ist es möglich mit der Professional Version automatisch follow up Mails zu senden ,bei Angeboten die ich mittels Outlook oder Gmail an den Kunden versendet habe ?
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Member
April 11, 2024
@karstenkoehler Dankeschön. dann muss ich mich nochmal an den Vertriebler wenden, denn das war ein Kriterium für die Lizenz und mir wurde dann die...read more
Solved
Angi on March 19, 2024
Hallo Community, wir machen unsere ersten Versuche mit Chatbots/Livechats. Wenn ich einen Chatflow anlege, habe ich ja nur begrenzt Möglichkeiten, indem ich Standard Antworten konfiguriere. Wenn aber eine Frage kommt, die damit nicht abgedeck read more
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Contributor
March 19, 2024
Danke Karsten, hilft wie immer sehr!
CEllspermann on March 18, 2024
Hallo all, sehe ich das richtig, dass man beim Import von WissensDB-Artikeln die Metabeschreibung nicht mit importieren kann? Das würde bedeuten, dass ich jeden Artikel einzeln anfassen muss?
Community Manager
March 18, 2024
Hi @CEllspermann , danke, dass du dich an die Community gewendet hast. Das scheint eine Einschränkung des Import-Tools zu sein, genau. Ma...read more
SandraB86 on March 13, 2024
Guten Tag, ich habe bei einigen Unternehmen Notizen erstellt. Nun können alle Kollegen außer einer diese Notiz sehen. Ich habe bereits die Berechtigungen überprüft aber dort ist auch eingestellt das er die Berechtigung hat Notizen zu sehen. Können read more
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Hall of Famer | Partner
March 13, 2024
@SandraB86 könntest du einen Screenshot der Notiz-Berechtigungen Person teilen, damit wir auch sicher über dieselben Einstellungen sprechen?
Solved
O78B on March 04, 2024
Hallo liebe HubSpot Community, wir möchten ein Anmeldeformular für ein physisches Treffen / Workshop erstellen. Es können maximal 30 Teilnehmer an diesem Termin teilnehmen, gibt es eine Möglichkeit ein Anmeldeformular so einzustellen, dass, wenn di read more
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HubSpot Employee
March 19, 2024
Hi @O78B , grundsätzlic hat Karsten hier recht, die nativen Formulare können das nicht. Und es gibt eine andere möglichkeit so etwas zu erste...read more
VHeinzmann on February 26, 2024
Guten Tag, kann ich als Konversationspostfach ein freigegeben Microsoft 365 Postfach anbinden? Derzeit haben wir das schon versucht nur kommt von seiten Hubspots keine Mails oder irgendwas dort an. Ich habe in einem Community Post gesehen, dass read more
Community Manager
February 26, 2024
Hi @VHeinzmann , schön, dass du dich an die Community gewendet hast! Technisch gesehen kann man jedes Microsoft 365 Postfach, das einen ...read more