La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
déc. 15, 20214:49 AM - modifié janv. 4, 20228:17 AM
Modérateur HubSpot
Service Hub Pro - Onboarding step 4 : Measure customer satisfaction
Hi there and welcome to step 4 of our Community-enabled onboarding program.
If you missed the last step, it is available here.
In this video, we are going to discuss customer satisfaction and we will see how to create a feedback survey. Surveys help you gather focused insights from masses of people, whether those people are customers, employees, or an entire target market.
We will review:
0:20 : Feedback surveys
0:43 : The different types of customer survey
1:38 : Creation of mini workflows in the survey editor to follow-up with happy or unhappy customer
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