Service Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

Hallo zusammen, wie kann ich eine PDF-Datei meinem Artikel in der Wissensdatenbank hinzufügen? Liebe Grüße, Evi

Hallo, gibt es die Möglichkeit mehrere Wissensdatenbanken zu haben? Je nachdem in welcher Webseite ich diese einbinde habe ich völlig unterschiedliche Inhalte.

Hi Hubspot-Community, ich möchte einen bereits veröffentlichten Artikel in der Wissensdatenbank als Entwurf speichern oder archiviieren. Beim Primarartikel auf deutsch war das kein Problem Jedoch wird nicht automatisch auch die englische Ve...

Hey Hubspot-Community, habt ihr einen Tip, wie man effektiv eine Wissensdatenbank pflegen kann? Wie geht ihr vor, wenn ihr zB. einen neuen Software-Release rausbringt und dementsprechend die Artikel für eure Kunden anpassen müsst: Welche Too...

Können Kunden automatisiert informiert werden, wenn ein neuer Artikel erstellt wurde bzw. eine Ergänzung zu einem älteren Artikel vorgenommen wurde?

Hey Community, unter dem Menüpunkt 'Service' -> Wissensdatenbank -> Insights und im dortigen Teil des Dashboards 'Suchbegriffe ohne Ergebnisse' werden auch Suchbegriffe aufgeführt, die ich bereits getaggt habe und damit über die Suchleist...

Hey Community, gibt es eine Möglichkeit, dass man bei Artikelbewertungen der Wissensdatenbank automatisch Notifications bekommt, sodass man nicht manuell in den Berichten prüfen muss, welche Artikel als (nicht) hilfreich bewertet wurden? D...