Service Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

DAnkert
Participant

Ticketinformationen erstellen, die manuell bearbeitet werden können

Résolue

Hallo zusammen,

 

mich würde interessieren, ob es die Möglichkeit gibt, Ticketinformationen zu erstellen, die im Ticket bearbeitet werden können. Also analog zu den vorgegebenen Feldern wie Priorität, zuständiger Mitarbeiter und Kategorie.

 

Danke im Vorraus Daniel

0 Votes
1 Solution acceptée
karstenkoehler
Solution
Au panthéon de la communauté | Partenaire solutions
Au panthéon de la communauté | Partenaire solutions

Ticketinformationen erstellen, die manuell bearbeitet werden können

Résolue

Hallo @DAnkert,

 

meinst du mit Ticketinformationen zusätzliche Felder? Falls ja, dann kannst du das indem du diesen Schritten folgst: https://knowledge.hubspot.com/de/crm-setup/manage-your-properties

 

Falls es das nicht ist, könntest du ein Beispiel dafür geben, was du meinst?

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer

Beratungstermin mit Karsten vereinbaren

 

Did my post help answer your query? Help the community by marking it as a solution.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 Réponse
karstenkoehler
Solution
Au panthéon de la communauté | Partenaire solutions
Au panthéon de la communauté | Partenaire solutions

Ticketinformationen erstellen, die manuell bearbeitet werden können

Résolue

Hallo @DAnkert,

 

meinst du mit Ticketinformationen zusätzliche Felder? Falls ja, dann kannst du das indem du diesen Schritten folgst: https://knowledge.hubspot.com/de/crm-setup/manage-your-properties

 

Falls es das nicht ist, könntest du ein Beispiel dafür geben, was du meinst?

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer

Beratungstermin mit Karsten vereinbaren

 

Did my post help answer your query? Help the community by marking it as a solution.