Ticketinformationen erstellen, die manuell bearbeitet werden können

[DAnkert]

Hallo zusammen,

mich würde interessieren, ob es die Möglichkeit gibt, Ticketinformationen zu erstellen, die im Ticket bearbeitet werden können. Also analog zu den vorgegebenen Feldern wie Priorität, zuständiger Mitarbeiter und Kategorie.

Danke im Vorraus Daniel

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @DAnkert,

meinst du mit Ticketinformationen zusätzliche Felder? Falls ja, dann kannst du das indem du diesen Schritten folgst: https://knowledge.hubspot.com/de/crm-setup/manage-your-properties

Falls es das nicht ist, könntest du ein Beispiel dafür geben, was du meinst?

Viele Grüße!