Service Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

COREcom
Participant

Ticket Quelle

SOLVE

Gibt es einen Weg die Ticket-Quellen zu bearbeiten (umbenennen, neue hinzufügen usw)?

 

Danke im Voraus!

1 Accepted solution
StefanWendt
Solution
Top Contributor | Diamond Partner
Top Contributor | Diamond Partner

Ticket Quelle

SOLVE

Hallo @COREcom,

 

herzlich willkommen in der Hubspot Community und danke für die spannende Frage.

 

Ja, Du kannst Ticket-Quellen bearbeiten, umbenennen und neue hinzufügen.

 

Dazu gehst Du im Bereich "Service" -> "Tickets" auf "Optionen" -> "Eigenschaften bearbeiten" und suchst dort nach der Eigenschaft "Quelle".

 

Bildschirmfoto 2020-06-24 um 15.07.58.png

 

Wenn Du mit der Maus über "Quelle" hoverst, erscheint der Button"Bearbeiten". Dort klickst Du rauf und es öffnet sich das Bearbeitungsmenü. Hier kannst Du die Ticket-Quellen dann so anpassen, wie ihr sie braucht.

 

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

 

Viele Grüße

Stefan

View solution in original post

3 Replies 3
StefanWendt
Solution
Top Contributor | Diamond Partner
Top Contributor | Diamond Partner

Ticket Quelle

SOLVE

Hallo @COREcom,

 

herzlich willkommen in der Hubspot Community und danke für die spannende Frage.

 

Ja, Du kannst Ticket-Quellen bearbeiten, umbenennen und neue hinzufügen.

 

Dazu gehst Du im Bereich "Service" -> "Tickets" auf "Optionen" -> "Eigenschaften bearbeiten" und suchst dort nach der Eigenschaft "Quelle".

 

Bildschirmfoto 2020-06-24 um 15.07.58.png

 

Wenn Du mit der Maus über "Quelle" hoverst, erscheint der Button"Bearbeiten". Dort klickst Du rauf und es öffnet sich das Bearbeitungsmenü. Hier kannst Du die Ticket-Quellen dann so anpassen, wie ihr sie braucht.

 

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

 

Viele Grüße

Stefan

COREcom
Participant

Ticket Quelle

SOLVE

Hallo Stefan!

 

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Da liegt der Hund also begraben - ich hatte ohne es zu merken bei Filter "Kontakteigenschaften" vorausgewählt, deswegen konnte ich selbstverständlich die Ticket-Eigenschaft nicht finden. Ohne deinen Screenshot wäre es mir vermutlich nicht aufgefallen.

 

Vielen Dank!

Schöne Grüße,

Edu

0 Upvotes
StefanWendt
Top Contributor | Diamond Partner
Top Contributor | Diamond Partner

Ticket Quelle

SOLVE

Hi Edu,

 

prima dass das so schnell geklappt hat. Smiley Happy

 

VG

Stefan

0 Upvotes