Shared Mailbox Verknüpfen

[VHeinzmann]

Guten Tag,

kann ich als Konversationspostfach ein freigegeben Microsoft 365 Postfach anbinden? Derzeit haben wir das schon versucht nur kommt von seiten Hubspots keine Mails oder irgendwas dort an. Ich habe in einem Community Post gesehen, dass diese funktion nicht oder noch nicht geht.

[MiaSrebrnjak]

Hi @VHeinzmann,

schön, dass du dich an die Community gewendet hast!  

Technisch gesehen kann man jedes Microsoft 365 Postfach, das einen eigenen Account hat (also ein eigenes Login, keine Alias-Emails) mit dem Konversationspostfach über die Outlook-Integration verknüpfen, mit der Ausnahme von IMAP und Office 365 GCC High und DOD Accounts.

Man sollte aber beachten, dass alle Nutzer*innen standardmäßig Zugriff auf die E-Mails im Konversationspostfach haben – deswegen wird empfohlen, dass man hier nur Team-Mails wie support@, info@ verknüpft. 

Wenn die Verknüpfung über die Outlook-Integration nicht klappt, kann man E-Mail ans Konversationspostfach weiterleiten, wie in diesem Artikel beschrieben.

Ich hoffe, das hilft dir weiter!
 

Beste Grüße

Mia, Community Team