Jan 9, 2023 5:11 PM
Leider kann ich mich nicht mehr mit meiner mobile App auf dem iPhone amelden. Auf dem Desktop-Rechner funktioniert alles einwandfrei. Beim Smartphone erhalte ich die Meldung, dass ich mit den Login-Informationen nicht auf den Account zugreifen kann.
Neuinstallieren und Gerät aus- und einschalten hat nichts gebracht. Kann mir hier jemand helfen?
Solved! Go to Solution.
Jan 11, 2023 11:41 AM
Hallo zusammen,
okay - das Problem hat sich gelöst und es lag nicht an HubSpot oder an der App. Ich hatte im Hintergrund noch eine VPN-Verbindung aufgebaut, die mir aber nicht angezeigt wurde. Sobald ich die VPN-Verbindung gekappt hatte, klappte auch wieder die Verbindung mit der App. Anschließend habe ich die VPN-Verbindung wieder aufgebaut und konnte auch weiter mit der sicheren Verbindung zugreifen!
Dennoch danke für die Reaktion! 😉
Jan 9, 2023 7:46 PM
Hi @MikRuettger,
danke, dass du dich an die Community gewendet hast!
Könntest du noch ein paar Informationen mit uns teilen?
Vielen Dank!
Beste Grüße
Mia, Community Team
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Jan 11, 2023 11:41 AM
Hallo zusammen,
okay - das Problem hat sich gelöst und es lag nicht an HubSpot oder an der App. Ich hatte im Hintergrund noch eine VPN-Verbindung aufgebaut, die mir aber nicht angezeigt wurde. Sobald ich die VPN-Verbindung gekappt hatte, klappte auch wieder die Verbindung mit der App. Anschließend habe ich die VPN-Verbindung wieder aufgebaut und konnte auch weiter mit der sicheren Verbindung zugreifen!
Dennoch danke für die Reaktion! 😉
Jan 12, 2023 11:44 AM
Das freut mich @MRüttger! Vielen Dank, dass du die Lösung mit der Community geteilt hast! 🙂
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