Maintenance der Wissensdatenbank - Tools
SOLVE
1 Accepted solution
Maintenance der Wissensdatenbank - Tools
SOLVEHi @KMI,
danke für die interessante Frage!
Die HubSpot Knowledge Base Software benötigt momentan noch viele manuelle Updates - bei neuen Software-Releases muss man also jeden Artikel aktualisieren, wo das Release erwähnt wird. Mithilfe von neuen KB Features wie Kategorien und Tags sind die Artikel leichter zu finden, wenn man sie aktualisieren muss. Für einen besseren Überblick kann man die Artikel auch als eine CSV Datei exportieren.
Wenn die Artikel öfters upgedated werden müssen, könnte man sich überlegen, ein Help Authoring Tool zu verwenden und die Artikel dann in HubSpot zu importieren.
Ich wollte auch ein paar andere HubSpot Expert*innen taggen, um nachzufragen, wie sie ihre Wissensdatenbank managen:
Hi @RomyFuchs1, @karstenkoehler, @Dennis-DWFB wie sorgt ihr dafür, dass eure Hilfeartikel aktuell sind? Danke!
Viele Grüße
Mia, Community Team
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Join us on March 27th at 12 PM for the Digital Essentials Lab, an interactive session designed to redefine your digital strategy! Engage with expert Jourdan Guyton to gain actionable insights, participate in live Q&A, and learn strategies to boost your business success. Don't miss this opportunity to connect and grow—reserve your spot today! |
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Wenn die Artikel öfters upgedated werden müssen, könnte man sich überlegen, ein Help Authoring Tool zu verwenden und die Artikel dann in HubSpot zu importieren.
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