'out of the box' gibt es hier eine Ansicht der Anfragen, die Nutzer*innen gestellt haben. Alle übrigen Punkte müssten innerhalb des Kundenportals selbst entwickelt werden. Das ist wahrscheinlich nicht unmöglich, aber auf jeden Fall sehr aufwändig und erfordert in jedem Falle die Hilfe eines bzw. einer erfahrenen HubSpot-Entwickler*in.
Im Kern drehen sich die Kundenportal-Funktionen aktuell um die Bearbeitung von Anfragen. Der Artikel beschreibt im Detail, was aktuell standardmäßig möglich ist.
Beste Grüße
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer
Klientenspezifisches Portal mit Self Help Desk, individuellem Content, etc.
resolver
Hallo Karsten!
Danke für deine Antwort. Der Artikel zur Knowledge Base gibt einen guten Überblick.
Aber das heißt, ein individuell gestaltbares Kundenportal ist hier erst einmal nicht vorgesehen. Das ist eher ein Self-Service / Helpdesk bei HubSpot.
Sind dir zufällig Lösungen oder Unternehmen bekannt, die das so umgesetzt haben, wie ich beschrieben habe? So wie es sich derzeit darstellt, müsste man das selbst programmieren und das steht meiner Einsicht nach nicht dafür vom Kosten / Nutzen Verhältnis her.
'out of the box' gibt es hier eine Ansicht der Anfragen, die Nutzer*innen gestellt haben. Alle übrigen Punkte müssten innerhalb des Kundenportals selbst entwickelt werden. Das ist wahrscheinlich nicht unmöglich, aber auf jeden Fall sehr aufwändig und erfordert in jedem Falle die Hilfe eines bzw. einer erfahrenen HubSpot-Entwickler*in.
Im Kern drehen sich die Kundenportal-Funktionen aktuell um die Bearbeitung von Anfragen. Der Artikel beschreibt im Detail, was aktuell standardmäßig möglich ist.
Beste Grüße
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer