Service Hubフォーラム

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    • 複数のサブスクリプションタイプを制作してマーケティングEメールを送付しているのですが、実際にサブスクリプションタイプ別の送付可能数などをレポート化することはできるのでしょうか? どのサブスクリプションタイプがオプトアウトされがちなのかなどを把握したいという意図です。 ...続きを読む
    • サービスからチケットパイプラインに入り、ボードでチケット一覧をみるときの チケット項目の中で会社名と案件作成者(自分でプロパティ作成したもの)を みれるようにできないでしょうか? ...続きを読む
    • 初めて質問させていただきます。 お問い合わせ対応をコミュニケーション>受信トレイ内で行なっており、 コミュニケーション作成日からクローズまでの時間を計測するレポートを作成している状態です。 営業時間外の時間を除いた クローズまでの時間を計測したいのですが設定 方法が分からず、何か方法がありましたらご教示いただけますでしょうか。 SLAで勤務時間の設定 をしているのですが、関連付けて営業時間外の時間を除いたレポートを作ること等はできないでしょうか。 ...続きを読む
    • チケットの作成後、受信トレイでユーザーと会話したいです。 チケットを手動で作成orインポートで作成した場合、コミュニケーションと関連付けされず、受信トレイで会話ができません。 方法を教えてください。 ...続きを読む
    • はじめまして。 吉田と申します。 添付させていただいた画像のナビゲーションバー部をフルカスタマイズしたいのですが、ウェブサイトページのようにメニューアイテムを設定する箇所が見つけることができません。 テンプレートファイルのHTML本体にアクセスしたいところですが、なにか方法ごぞんじではないでしょうか。 何卒宜しくお願いします。 ...続きを読む

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KImai 3月 16日, 2023
複数のサブスクリプションタイプを制作してマーケティングEメールを送付しているのですが、実際にサブスクリプションタイプ別の送付可能数などをレポート化することはできるのでしょうか? どのサブスクリプションタイプがオプトアウトされがちなのかなどを把握したいという意図です。
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3 コメント
コミュニティーマネージャー
3月 29日, 2023
@marykashima さん、インプットありがとうございます!やはり簡単にレポート化はできなさそうですよね。確かに”何を購読しているか”をワークフローでとれていれば、レポートに表示することはできますね! @KImai さん、ぜひご参考になさってください^^
解決済み
天野 3月 06日, 2023
サービスからチケットパイプラインに入り、ボードでチケット一覧をみるときの チケット項目の中で会社名と案件作成者(自分でプロパティ作成したもの)を みれるようにできないでしょうか?
コミュニティーマネージャー
3月 09日, 2023
会社名:こちらはチケットオブジェクトで格納いただければ表示できます。例えば関連する会社の名称は出せないようでした。 ↑の部分に関するご質問でしょうか? チケットプロパティーとして”関連会社”というような名前の カスタムプロパティー を作れば、ボードビューに関連会社の情...続きを読む
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Koichiro 2月 13日, 2023
モバイルアプリを利用していて、メモやミーティングなどのアクティビティーに対してのコメントを見ようと思ったらPC版でみるしかない。
参加者
2月 15日, 2023
失礼しました。改めて確認したのですが教えていただいた形で確認することができました。本件クローズで大丈夫です。
解決済み
Koichiro 2月 13日, 2023
スマホでHubspotキーボードを設定してドキュメントのリンクなどを使いたいときに、ドキュメント自体の数が多いとスクロールし続けても表示されないため、検索で使えるようにしたいです。 キーボードという特性上きびしいかもしれないですが。
参加者
2月 17日, 2023
ご確認ありがとうございます。 資料の削除をすすめて総量を減らしていきますのでクローズでお願いします。 開発予定もなしということで認識しました。ありがとうございます。 顧客提示する部分もありますので番号を振りづらいところもありますが、せっかくご案内いただきましたので、トップ100に入るとみられ...続きを読む
解決済み
小鍋 1月 19日, 2023
カテゴリの階層数を増やすことは可能でしょうか? 現在、下記の階層が最大だと理解してますが、カテゴリの階層を、4,5と増やすことは可能でしょうか。 1.カテゴリ(トップページ) 2.サブカテゴリ 3.記事 HubSpotブログで可能な場合も教えてほしいです!
参加者
3月 03日, 2023
ぜひ、もっとナレッジベースの階層を自由に設定できると嬉しいです。 弊社の場合、プロダクト別にマニュアルやFAQを分けたいため、階層が足らないです。
解決済み
NMorofuji 12月 02日, 2022
顧客毎の満足アンケートを定期的に行っています。 各顧客でアンケート結果が経年どのように変動しているかを分析することは可能でしょうか?
ガイド役 | Diamond Partner
12月 07日, 2022
@NMorofuji さま HubSpotのレポートは経年観測は現状弱いので、弊社の場合は、HubSpot内の必要なデータをAPI経由で定期的にBigQueryなどに出力し、Looker StudioやSpreadSheetなどでダッシュボードを作成するということを行っております。 ま...続きを読む