Service Hubフォーラム

お役立ちリソース Service Hubフォーラム

    • はじめまして。 吉田と申します。 添付させていただいた画像のナビゲーションバー部をフルカスタマイズしたいのですが、ウェブサイトページのようにメニューアイテムを設定する箇所が見つけることができません。 テンプレートファイルのHTML本体にアクセスしたいところですが、なにか方法ごぞんじではないでしょうか。 何卒宜しくお願いします。 ...続きを読む
    • ・弊社サイトには2種類の属性のユーザーがおります。 ・それぞれの属性のユーザーに対応するナレッジベースをカテゴリーを分けて用意しております。 上記条件でチャットでナレッジベースに誘導する際に属性ごとにカテゴリーの出し分けは可能でしょうか? 可能であれば設定方法をご教示いただくたく存じます。 ...続きを読む
    • 追加を希望する機能:フォーム送信履歴をチケットに関連付ける機能 理由:チケットレコード画面内で案件(問い合わせ)対応の進捗を管理したいため 顧客がフォームで問い合わせを送信してきた場合、 チケットレコード内にそもそもの問い合わせ内容としてフォーム送信履歴を表示したい。 ...続きを読む
    • こんにちは。 SaaSスタートアップ の会社でHubspotをメインで活用していますが、下記の疑問点がチーム内から浮上しており、ご相談したく考えています。 ・顧客との契約を HubSpot に紐づけて管理可能か? ・非顧客起点 CS 活動(オンボーディングや製品機能アップデートの送付、事例の送付など)を HubSpot内 で管理するとしたらどこで管理するのが良いか? ざっくりとした質問で恐縮ですが、是非ヒントを頂けましたら幸いです。。 ...続きを読む
    • ’ミーティングを予約する’アクションをボットに挿入 して、訪問者にミーティングを予約してもらうことができます。しかし、カスタムフォームフィールド入りの ミーティングリンク を使用する場合、ボットは訪問者の回答を収集することができないため、代わりにミーティングリンクそのものを表示します。訪問者はミーティングリンクをクリックしてミーティング予約することができますが、リンククリックというステップが加わるため、ここで訪問者が離脱する可能性があります。 *カスタムフォームフィールド=姓、名、Eメールアドレス以外全て この場合の対応方法を2つ紹介します。 ミーティングリンク上でカスタムフォームフィールドの回答を必須としない方法 HubSpotアカウントで[セールス]>[ミーティング]と進む 編集したいミーティングリンクをクリック 左側メニューで[フォーム用の質問項目]をクリッ ...続きを読む

すべてのトピックを閲覧する

  • 製品についてのディスカッション
  • ヒント&ナレッジシェア
絞り込み条件
  • すべてのラベル
  • Eメール
  • HTML
  • JavaScript
  • Professional
  • Starter
  • アイデア
  • カスタマーサービス
  • コミュニケーション機能
  • コミュニケーション機能(チャット、ボット)
  • コンタクト
  • セールスEメール(受信ボックスの接続、IMAP、CRM Eメール、署名)
  • チケット
  • テンプレート
  • ディスカッション
  • ナレッジベース
  • フォーム
  • マーケティングEメール
  • 初期設定
  • 悩み相談
  • 無料版
  • 管理者
  • 開発者
ソート順
最新
  • 最新
  • いいね!が多い
ステータス
すべて
  • すべて
  • 解決済み
  • 回答待ち
解決済み
吉田成一 5月 09日, 2022
お世話になります。 現在フォームを作成しているのですが、フォーム内の必須項目に自動で付与される*(アスタリスク)を変更しようと調査しております。 デザインツールにてアスタリスクを付与していそうな箇所を調べていますが、中々見つけられません。 ご存知でしたら教えて頂けますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
0 いいね!
2 コメント
メンバー
5月 09日, 2022 18:26
assi様 ご連絡ありがとうございます。 まさに、まさに教えていただいた記事のまんまでございます。 ありがとうございました。 また何かありましたら何卒宜しくお願いします。
解決済み
SArakaki 4月 21日, 2022
よろしくお願い致します。 チケットをインポートしてデータを取り込みたいのですが、その際に、メールアドレスを使って、コンタクトのメールアドレスを紐づけてインポートしたいのですが、 インポートの際の紐づけさせるプロパティにコンタクトのメールアドレスの選択ができないのですが、なにか方法はございますか?
0 いいね!
2 コメント
参加者
5月 06日, 2022 01:33
返事が遅くなってすいません。 ありがとございます!できそうです!
解決済み
吉田成一 3月 16日, 2022
はじめまして。 吉田と申します。 添付させていただいた画像のナビゲーションバー部をフルカスタマイズしたいのですが、ウェブサイトページのようにメニューアイテムを設定する箇所が見つけることができません。 テンプレートファイルのHTML本体にアクセスしたいところですが、なにか方法ごぞんじではないでしょうか。 何卒宜しくお願いします。
メンバー
3月 16日, 2022 03:01
marykashima-san はじめまして。 現時点で可能であれば・・・ということでしたが、承知いたしました。 また何かありましたらご協力いただければ幸いです。 ありがとうございました。
解決済み
hkubota7 2月 16日, 2022
・弊社サイトには2種類の属性のユーザーがおります。 ・それぞれの属性のユーザーに対応するナレッジベースをカテゴリーを分けて用意しております。 上記条件でチャットでナレッジベースに誘導する際に属性ごとにカテゴリーの出し分けは可能でしょうか? 可能であれば設定方法をご教示いただくたく存じます。
0 いいね!
1 コメント
コミュニティーマネージャー
2月 17日, 2022 00:54
@hkubota7 さん コミュニティーへの投稿ありがとうございます! チャットでカテゴリー別にナレッジベースを出し分けしたい、とのことですね。 チャットボットの 「ナレッジベースの検索」機能 を使って”ナレッジベースの出しわけ”ができるか調べたところ、あいにくそれ...続きを読む
解決済み
hiro1 11月 24日, 2021
チャット機能の「通常は数時間で返信します」についてを、「通常は数分で返信します」に変更するにはどうすれば良いですか?
0 いいね!
2 コメント
メンバー
12月 06日, 2021 18:41
ありがとうございます!
natsumimori 10月 27日, 2021
ウェブチャット は無料版を含むすべてのHubSpotアカウントでご利用になれるツールで、多くの皆さんが実際に活用されていると思います。 そこで、 皆さんがチャット運用に感じている課題や悩みはありますか? HubSpot初心者・熟練者問わず、コミュニティーメンバー同士で悩みや課題に感じていることを共有し、学びのスレッドにしていきましょう。 他の人が感じている課題に対して、「自分はこんな風に対策していますよ」とい 続きを読む