About email magazine cannot be sent / メルマガ送信が許可されない件

whiteyokoyama
Member

# in English ------------

 

Hi team,
I am beginner of hubspot(CRM & Sales) product and trying to send email magazine.
But this error occured, and I can't use it.

https://gyazo.com/dc9bb3a9a85fd4896fe14b94d4939561

>> You can't send email.
>> Regarding your invoice, this account doesn't permit to send email.
>> You can keep using other hubspot's tool. (this is self translated from expression by Japanese )

 

In addition, I have confirmed that none of the following apply.

>> 1.Number of sent magazine is over 2000 per month.
>> 2.Bouce rate is over 5%.
>> * https://knowledge.hubspot.com/jp/email/why-is-my-email-suspended

Thought it hasn't passed many days to begin to use hubspot(CRM & sales),
my account is maybe locked.
What should I do to be able to use email magazine.


# in Japanese ------------

 

お世話になります。
CRM & Salesを活用し始めたばかりです。


メールマガジンの配信テストをしたいと考えているのですが、

以下エラーが出てしまい送信できません。
https://gyazo.com/dc9bb3a9a85fd4896fe14b94d4939561


>> 現在Eメールを送信できません
>> 請求を確認したところ、このアカウントはマーケティングEメールに適していません。

>> 引き続きHubSpotの他のツールは使用できます。


なお、わたしは以下に該当しないことを確認できています。

>> 1.月の送信数が2000件を超えてる
>> 2.過去送信した結果、5%以上の不着がある
>> 参考リンク: https://knowledge.hubspot.com/jp/email/why-is-my-email-suspended


CRM & Salesを使い始めたばかりにもかかわらず、ロックされているようです。
どうしたら使えるようになりますでしょうか?

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natsumimori
Community Manager

@whiteyokoyama さん

 

コミュニティーへの投稿ありがとうございます。

こちらの件はお使いのアカウント特有の情報であるため、プライベートメッセージにてご連絡いたしますね。

 

また、日本語版HubSpotコミュニティーにアクセスいただきますと、日本語で投稿し日本語話者のコミュニティーユーザーとやりとりすることが可能です。よろしければこちらのガイドをご覧になり、設定してみてください。

 

For those anyone looking for localized HubSpot Communities, follow these steps:

1. Log into Community

2. Click on the human icon at the top right

3.  [My settings]

4. [Preferences]

5. Locate [Language] and select your preferred language

6. Click on [Save]

By doing this, you can access to Spanish, German, French, Portuguese and Japanese Communities!