Intercom <> Hubspot : Remontée conversation dans entreprise/transac
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Bonjour à tous,
Nous utilisons l'intégration intercome <> hubspot.
Nous avons remarqué que les conversations ne remontent que sur les contacts et non sur les objets associés. Nous aimerions remonter les conversations également sur les objets transactions/entreprises. Avez-vous eu aussi le cas ? Comment faire ?
Intercom <> Hubspot : Remontée conversation dans entreprise/transac
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Bonjour @Kolecto l'intégration native est assez limitée et ne permet que de s'associer à un contact. En général, il est nécessaire d'y accéder avec d'autres applications ou par l'intermédiaire de l'API. Vous pouvez consulter ici Zapier ou évaluer une intégration personnalisée.
María Lucila Abal COO Andimol | Platinum Accredited Partner
HubSpot Expert, Top Community Champion | Hall of Fame IN23&IN24 Certified Trainer (12+ years) | SuperAdmins Bootcamp Instructor
Intercom <> Hubspot : Remontée conversation dans entreprise/transac
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Bonjour @Kolecto l'intégration native est assez limitée et ne permet que de s'associer à un contact. En général, il est nécessaire d'y accéder avec d'autres applications ou par l'intermédiaire de l'API. Vous pouvez consulter ici Zapier ou évaluer une intégration personnalisée.
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Oui @Kolecto , ce serait un cas idéal pour Operations Hub. Je ne savais pas que vous l'aviez. Oui, nous avons fait beaucoup d'associations entre les objets avec Operations Hub. Je partagerai avec vous une ressource où vous pourrez voir un certain nombre de cas que nous avons résolus, si cela peut vous servir de guide. Je ne connais pas de tutoriels à recommander en dehors de la documentation officielle de HubSpot, mais vous pouvez nous demander de l'aide pour programmer ces actions.
María Lucila Abal COO Andimol | Platinum Accredited Partner
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Absolument - cependant en explorant l'intégration il semble que le flux ne soit poussé que sur l'objet contact et n'est pas prévu sur l'objet entreprises ou transactions associées au contact. Est-ce vrai ? Sinon quelles solutions la communauté a mise en place pour pallier à ça ? merci !