Réussite client & Service client

Top Resources for Réussite client & Service client

    • Bonjour, J'essaye de connecter un mail d'équipe à la boîte de réception en étant connecté sur le compte générique associé à l'adresse mail souhaitée. Je suis la procédure et la connexion est établie, mais c'est mon adresse mail personnelle qui est associée à la boîte de réception. Or, je voudrais associer le mail d'équipe, puis y donner accès aux différents utilisateurs. Il me semblait que c'était la bonne procédure, que faut-il corriger ? Est ...read more
    • Bonjour, J'utilise mon email pro (sous la forme ***@*emailpro*.com) pour la connexion. Dernièrement on m'a demandé un "code de connexion" que j'ai recu plusieurs fois par le passé, maintenant je ne le reçoit plus. (Ni dans les spam, ni en recherchant avec noreply@hubspot.com, ....) Impossible de se connecter sauf sur mon telephone. Du coup je fais un changement d'adresse mail avec un email standard : ****@gmail.com. Quand je cli ...read more
    • Bonjour, Je tente une dernière chance ici, peut être pourrez-vous me partager ne serait-ce qu'un soupçon d'idée que nous pourrions exploiter ! Aujourd'hui, nous intégrons le chatbot Hubspot dans l'interface d'administration de notre plateforme. Nous souhaitons que la langue du chatbot soit en adéquation avec celle de l'utilisateur (définie dans les paramétres du compte de l'utilisateur). Pour cela, HubSpot propose 2 solutions : Détecte ...read more
    • Bonjour, Pour une raison que nous ignorons, le script NPS refuse de se lancer (erreurs visibles dans la console). Merci de votre précieuse aide sur cette problématique que nous devons résoudre très rapidement, Charlotte ...read more
    • Bonjour à tous, Je solicite votre aide concernant un probleme que je n'arrive pas à résoudre. Après avoir connecté Calendly à Hubspot, la fiche contact se créer correctement sur Hubspot ainsi que l'évenement de l'activité. Lorsque que le lead modifie la date et l'heure du rendez vous, la modification ne se met pas à jour sur Hubspot. Quelqu'un a t'il la solution ? ...read more

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FRiera on February 13, 2025
Bonjour, Quand je fais un test sur un Chatkflow Je suis censé recevoir un email et même pouvoir y répondre (avant je pouvais il y a 2 ans peut être) Maintenant ni moi, ni la personne qui a mis son mail ne reçoit de mail ! read more
Member
February 19, 2025
Bonjour, Il s'agit d"un charflow comme ici : https://www.pandagro-svt.fr/biologie_geologie_prepa_agreg_svt-interne Cordialement,
HCozic on January 29, 2025
Permettre la création d'un bloc de texte qui pourrait être démultiplié sur d'autres articles. Lorsqu'une modification est effectuée sur le bloc de texte cela vient modifier les autres blocs de texte.
Community Manager
January 29, 2025
Bonjour @HCozic et bienvenue, c'est un plaisir de vous avoir ici ! Merci de demander à la Communauté HubSpot ! Quel comportement souhaitez-vous...read more
Solved
AlexisMKS on January 22, 2025
Nous aimerions pouvoir attribuer des tickets automatiquement à la première personne qui y répond
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Key Advisor | Diamond Partner
January 24, 2025
Pour les oublis et tickets non attribués vous pouvez envoyer une notification en interne à tous les sales pour leur demander de s'attribuer ce ticket...read more
Mani26 on December 19, 2024
Bonjour à tous, Je cherche une solution pour optimiser la gestion de projets récurrents en tirant pleinement parti des informations que je récupère déjà sur HubSpot. Mon objectif est de transformer ces données en un calendrier clair qui me p read more
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Community Manager
December 19, 2024
Bonjour @Mani26 , j'espère que vous allez bien ! Merci de demander à la Communauté ! Utilisez-vous déjà les projets sur HubSpot ? Aussi, je v...read more
CCitarella on November 06, 2024
Bonjour J'ai crée un blog multilangue avec Hubspot mais je n'arrive pas a le connecter a mon domaine. J'ai tout essayé. 😞 Voila le message que je recois. Quelqu'un peut m'aidre svp? Nous avons trouvé 1 erreur(s) read more
Community Manager
November 06, 2024
Bonjour @CCitarella et bienvenue dans la Communauté HubSpot ! Nous sommes ravis de vous avoir ici ! Merci de demander à la Communauté ! Quelles...read more
Solved
Shekina on October 31, 2024
Bonjour j’ai quelques pertinentes, depusi Hubspot peut on faire la prise en main à distance ? Avec Hubspot, peut-on avoir le temps passé lors de la consultation d’un client pour avoir un meilleur process de facturation des services ? Merci read more
Hall of Famer | Partner
October 31, 2024
Bonjour @Shekina , Non, HubSpot ne dispose pas de fonctionnalités d'accès à distance, si vous faites référence à l'accès à l'appareil d'un cli...read more