"Ajouter des liens d'annulation/replanification dans les relances de réunions sur HubSpot"

[Mani26]

Bonjour à tous,

Pour éviter les no-shows, j’aimerais ajouter un lien d'annulation et de replanification dans les emails de relance de réunions.

Je constate que ces liens sont disponibles dans le premier email de confirmation de la réunion, mais ils n’apparaissent pas dans les relances automatiques envoyées par HubSpot.

Savez-vous comment je pourrais intégrer ces liens directement dans les emails de relance pour faciliter la gestion des annulations ou replanifications par mes prospects ?

Merci d’avance pour votre aide !

[Lucila-Andimol]

Coucou @Mani26 

dans la partie aperçu des paramètres de votre lien de réunion,

vous verrez un bouton pour activer l'annulation ou la reprogrammation de la réunion.

Cliquez sur ce bouton et vous verrez la légende activée dans la description de la réunion.

Vous pouvez utiliser ce même texte avec les liens dans vos e-mails

pour que le contact puisse annuler ou reprogrammer.

J'espère que cela vous sera utile.

[Mani26]

Bonjour Lucila

Merci de votre retour

J'avais deja bien pensé  à cette option mais malheureuement  les "boutons" des liens d'annulation où de reprogramation du RDV situé dans le message initial (Hubspot : Reunion / vue d'ensemble )  ne sont pas copiables.

J'ai activé les 3 rappels et ajouté dans le message type de rappel , un texte : 

"Important : Si vous avez un empêchement ou un contretemps pour cette reunion, n'hésitez pas à m'en informer à l'avance, afin que nous puissions trouver une autre solution."

Neamoins,  c'est veritablement les boutons d'annulation ou de reprogramation que j'aimerai intégrer dans les messages de rappel, comme cela existe pourtant dans le message initial  : 

J'ai egalement pensé trouver une solution  en allant copier-coller les veritables liens reçus dans l'un des message de reunion (je me suis donc envoyé une reunion à moi même pour ainsi avoir des liens copiables)  mais les liens sont uniques à chaques reunions precises et ne sont pas "universels"  pour tout type de reunion , voici ci-dessous des exemples de liens que j'ai copié-collé . Comme vous le verrez ils sont propre à un reunion precise : 

• Replanification : https://app-eu1.hubspot.com/meetings/guillaume-walker?rescheduleId=94a047d58d8731026b48a10d7e7456e1&...
• Annuler : https://app-eu1.hubspot.com/meetings/guillaume-walker?cancelId=94a047d58d8731026b48a10d7e7456e1&ms=1
  
  Merci a l'avance pour votre retour

[BérangèreL]

Bonjour @Mani26,

Merci pour ces précisions et merci beaucoup @Lucila-Andimol pour l'aide apportée !

Pour récupérer et utiliser ces identifiants de réunions uniques dans un e-mail de relance, cela n'est pas possible pour le moment, mais c'est une excellente idée !

J'ai remarqué qu'une idée similaire (en Anglais) était déjà présente dans notre Forum des idées : Add cancel and reschedule links to meetings reminder emails. 

Pour contribuer, vous pouvez voter pour l'idée existante et partager plus de détails sur votre cas d'utilisation spécifique dans les commentaires.

Je vous remercie de votre contribution et je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année !
Bérangère.

[BérangèreL]

Bonjour @Mani26,

Excellente question, merci de demander à la Communauté !

Je partage cet article "Annuler et replanifier - Créer des pages de planification avec l'outil Réunions" pour information concernant cette option.

Aussi, je voudrais inviter quelques-uns de nos Experts à rejoindre cette discussion : Bonjour @Edouardbrunetot, @Lucila-Andimol et @GDiMaiolo avez-vous des idées pour aider @Mani26 à ajouter le lien d'annulation/replanification dans un e-mail de relance, s'il vous plaît ?

Merci beaucoup et belle journée !
Bérangère.