paramètre phase de cycle

[ALalanne]

Bonsoir,

j'ai un décalage entre ce que je vois dans les paramétrages de mes phases de cycle et ce qu'il ya d'affiché sur mon crm.

Quand je vais dans les paramètres j'ai "abandonner pas intéressé" ou bien "abandonner pas qualifié" alors que dans mon CRM s'affiche "abandonner la voiture pas intéressé" ou bien "abandonner la voiture pas qualifiée".

Je ne sais pas pourquoi, j'ai même des mots que je note dans mon onglet "remarque" qui ce change en d'autres terme qui n'ont rien avoir avec le mot initial.

merci de votre aide

[ALalanne]

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Bonjour @ALalanne , vous pouvez personnaliser les valeurs pour qu'elles soient exactement les mêmes sur les deux sites. Voici un article qui explique comment procéder.

https://knowledge.hubspot.com/fr/object-settings/create-and-customize-lifecycle-stages

Assurez-vous également que personne d'autre dans l'équipe ne modifie cette propriété.

[Lucila-Andimol]

Bonjour @ALalanne , cela peut arriver si vous synchronisez cette propriété avec une autre application/plateforme.

Les valeurs de l'autre plateforme peuvent être différentes de celles de HubSpot

et les valeurs peuvent être mises à jour lorsqu'une valeur différente est ajoutée.
Pouvez-vous vérifier cela ?

[karstenkoehler]

Bonjou @ALalanne,

Pourriez-vous montrer une capture d'écran de ces divergences et des deux endroits où elles ne correspondent pas ?

Bien cordialement