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SOLVE
joelle1
Member

Bonjour à tous !

J'assaie d'envoyer un mailing pour la première fois. J'ai dû faire une mauvaise manip quelque part : ma liste comporte bien 440 contacts, mais le rapport indique "Remise réussie : 0, non envoyé : 440". Naturellement, il y a 0 spam et 0 rejets.

Le statut du mail est bien "envoyé".

Sauriez-vous ce qui ne va pas ? Merci pour votre aide +++

1 Accepted solution

Accepted Solutions
Alker
Solution
HubSpot Employee

Bonjour @joelle1 !

Merci pour votre message!
Pour comprendre pourquoi un e-mail n'a pas été envoyé il faut aller dans:
Marketing > E-mail > vous rentrez dans l'e-mail en question > L'onglet Destinataires.

Vous avez sur la gauche un menu, vous allez dans "Non envoyés". En face de chaque contact vous avez une petite flèche qui vous permet d'avoir plus d'explication sur la raison du non envoie de l'e-mail. J'ai mis une capture d'écran pour vous donner plus de contexte.

J'éspère que cela va vous aider,

Alban
Screenshot 2021-08-26 at 09.24.59.png

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2 Replies 2
Alker
Solution
HubSpot Employee

Bonjour @joelle1 !

Merci pour votre message!
Pour comprendre pourquoi un e-mail n'a pas été envoyé il faut aller dans:
Marketing > E-mail > vous rentrez dans l'e-mail en question > L'onglet Destinataires.

Vous avez sur la gauche un menu, vous allez dans "Non envoyés". En face de chaque contact vous avez une petite flèche qui vous permet d'avoir plus d'explication sur la raison du non envoie de l'e-mail. J'ai mis une capture d'écran pour vous donner plus de contexte.

J'éspère que cela va vous aider,

Alban
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joelle1
Member
Merci 1000 fois Alban !
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