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Solved
MelisaS on November 04, 2024
Bonjour, J'aimerais procéder à l'achat de deux licences pack c ustomer Platform starter, mais je suis bloquée à la première étape, à savoir entrer l'adresse de l'entreprise. J'ai ce message d'erreur qui apparait : Pourtant, l'adres read more
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Community Manager
November 04, 2024 16:35
Bonjour @MelisaS et bienvenue ! 🎉 Merci de faire partie de notre communauté, c'est un vrai plaisir de vous avoir ici ! Je suis navrée de voir...read more
EGIRERD on October 31, 2024
Bonjour, Je tente de créer une enquête et pour certaines questions je dois créer une "Propriété de feedback". Cependant, lorsque j'essaie de créer cette propriété, je ne peux pas définir mes valeurs de réponses pour des cases à cocher. J'ai "O read more
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Community Manager
November 01, 2024 18:46
Bonjour @EGIRERD , merci pour ces informations. Dans " paramètres ", puis " utilisateurs et équipes ", sur l'utilisateur en question cliquez sur...read more
Solved
LuGil on October 30, 2024
Bonjour! Le commerce Hub permet d'intégrer la facturation et les paiements dans Hubspot ce qui est super, mais qu'en est-il de la legislation en vigueur concernant les mentions obligatoires sur les factures en France ( mention HT toujours absent read more
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Community Manager
October 30, 2024 17:51
Bonjour @LuGil et bienvenue dans la Communauté HubSpot ! Nous sommes ravis de vous avoir ici ! Merci de demander à la Communauté, excellente que...read more
CBelhache on October 30, 2024
Bonjour à tous, Je rencontre actuellement un souci de synchronisation entre HubSpot et notre ERP : une entreprise que j’ai créée et pour laquelle j’ai bien finalisé la transaction en statut "gagnée" dans HubSpot ne se transfère pas automatiquement read more
Community Manager
October 30, 2024 12:46
Bonjour @CBelhache et bienvenue dans la communauté HubSpot ! Nous sommes fiers et reconnaissants de vous compter parmi nos clients. Merci de dem...read more
JBlase on October 28, 2024
Bonjour, Mon équipe commerciale aimerait pouvoir planifier des meetings afin que ce soit consignés dans google et dans HubSpot sans envoyer d'invitation au prospect . Il y a une solution de contournement sur l'appli web (décocher la case conta read more
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Participant
November 05, 2024 10:13
C'est bien ça Bérangère. J'ai une solution de contournement pas très pratique qui est de décocher le contact et de ne laisser que l'entreprise. Puis ...read more
Solved
PGADAT on October 25, 2024
J'ai un soucis (et donc une question) sur le libellé des transactions. Je n'ai pas le même texte lorsque j'édite la transaction, et quand je l'affiche sur le tableau de suivi. Exemple : "Eric Viale - A recontacter" devient "Eric Viale - Un co read more
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Key Advisor | Diamond Partner
October 25, 2024 10:48
Bonjour @PGADAT , cela doit certainement se passer parce que le traducteur de votre navigateur doit être activé sur les pages Hubspot. En le désa...read more
Solved
LouisGAMBINO on October 24, 2024
Bonjour, J'ai un compte Hubspot avec une adresse email à laquelle est attaché un historique important. Je dois changer d'adresse mais je ne voudrais pas perdre tout l'historique rattaché à l'ancienne. Quelqu'un sait comment faire? Merci d'avance read more
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Key Advisor | Diamond Partner
October 25, 2024 09:59
Bonjour @LouisGAMBINO , dans ce cas ce qui me paraît le plus simple est de créer / ajouter un nouvel utilisateur au compte Hubspot avec votre nouve...read more
Solved
SAudrain on October 24, 2024
Bonjour, j'ai déjà posté sur ce sujet. Je suis en utilisation free, nous espérons passer en payant dès notre premier recrutement J'ai à nouveau quelques contacts rejetés. @BérangèreL , vous aviez supprimé ces rejets, vous est-il possible de les read more
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Hall of Famer | Partner
October 24, 2024 16:49
Bonjour @SAudrain , Faites-vous référence aux rejets de courrier électronique ? https://knowledge.hubspot.com/fr/marketing-email/what-is-the-...read more
CRASERA on October 23, 2024
Bonjour, depuis 1 semaine, les contacts créés et liés via linkedin n'ont plus leur photo
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1 Reply
Community Manager
October 23, 2024 16:31
Bonjour @CRASERA , j'espère que vous allez bien ! Merci de demander à la Communauté ! Pour pouvoir vous aider au mieux, je souhaite vous poser q...read more
Solved
Charles63 on October 22, 2024
Bonjour! La valeur "Moi" sur la propriété Utilisateurs partagés n'existe pas actuellement. Elle existe sur la propriété Propriétaire, et c'est très précieux. En situation de portefeuille client partagé par plusieurs commerciaux, cette valeur read more
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Key Advisor | Diamond Partner
October 23, 2024 10:49
Bonjour @Charles63 , l'idéal pour que cela avance est de créer une Idée sur la page Hubspot ideas. Je viens de le faire et je vous suggère de Upvot...read more
Solved
GLANDOIS on October 18, 2024
Bonjour, Pourquoi je n'ai pas accès à l'activité des différents clients ? mon manager a tout l'historique mais moi qui vient d'avoir un compte je n'ai pas accès.
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Accepted solution
Key Advisor | Diamond Partner
October 18, 2024 15:23
Bonjour @GLANDOIS , il s'agît très certainement d'une question de droits liés à votre profil. Il faudrait demander votre manager ou un Super Admin ...read more
Solved
layher on October 17, 2024
Bonjour, Peut-on faire un import de fichier afin de faire une mise à jour en masse sur le statuts du contact ? (contact marketing ou non marketing)
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Key Advisor | Diamond Partner
October 17, 2024 15:42
Oui @layher , à la fin de l'import Hubspot vous demandera si vous voulez marquer ces contacts comme conatct marketing. Ou sinon après, vous p...read more
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