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  • PFavier on October 20, 2021
    0 upvotes
    1 Replies
    Hello Community, I've got some problems with the email tracking informations. The "email opening" works well, but some time it looks like it's exagerated, like "10 email opening". Do you know what is considerating to write that one email has be...
    Reply
    Community Manager
    October 20, 2021 09:57
    Hi @PFavier Thank you for reaching out. You've posted on the FR Community so we can talk in French if you want to, or continue in Eng...
  • Solved
    NFRACHET on October 19, 2021
    1 upvotes
    2 Replies
    Bonjour à tous, Je ne reçois pas les rappels de tâches par email 😞 Au niveau du paramétrage "préférences / notifications" tout est coché. Y-a-t-il un autre endroit à modifier/compléter/paramétrer? un grand merci d'avance Bien cordial...
    Reply
    Member
    October 19, 2021 02:47
    Un grand merci!!! 🙂
  • WRasolo on October 18, 2021
    1 upvotes
    1 Replies
    Bonjour la communeauté, Je souhaiterais ajouter une liste déroulante afin d'ajouter les raisons d'une perte d'un lead (dans les transactions). Pouvez-vous m'aider à le faire svp merci beaucoup, Willy
    Reply
    Key Advisor | Diamond Partner
    October 19, 2021 02:07
    Bonjour @WRasolo , Pour le faire il suffit de modifier la propriété "Motif de la transaction perdue (closed lost reason" au niveau des transa...
  • Solved
    JCAFFIN on October 15, 2021
    1 upvotes
    2 Replies
    Bonjour, Je n'arrive pas a réorganiser l'ordre des propriétés dans la barre latérale des propriétés par défaut (bandeau à gauche) dans les fiches d'informations des transactions. Quand je vais dans Paramètres --> Gestion des données -->...
    Reply
    Participant
    October 17, 2021 23:57
    Bonjour Bruno, Effectivement c'est exactement ce que je cherchais ! Merci beaucoup !
  • Solved
    AIounes on October 13, 2021
    0 upvotes
    2 Replies
    Bonjour, Est ce que je peux autoriser ou ne pas autoriser l'exportation des contact/prospect sur le CRM ? Merci d'avance !
    Reply
    Participant
    October 13, 2021 14:02
    Bonjour @karstenkohler , je vous remercie pour votre réponse 👍
  • AstridDumas on October 01, 2021
    0 upvotes
    5 Replies
    Bonjour, Un de mes emails envoyés ce matin a été rejeté. J'ai reçu un email de retour automatique qui m'informait que l'email était trop volumineux. Il s'agit de la pièce jointe qui est trop grosse par rapport à ce que peu recevoir la boite de mail...
    Reply
    Community Manager
    October 05, 2021 04:11
    Bonjour @AstridDumas Merci de votre retour! Tout à fait vous pouvez poster de nouveau dans la Communauté ou contacter HubSpot via le chat co...
  • AmayaF on September 30, 2021
    0 upvotes
    8 Replies
    Bonjour, depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter sur Hubspot à partir d'outlook. J'ai vidé le cache, autorisé les cookies, desinstallé et réinstallé l'extension. C'est comme si mes identifiants étaient erronés ce qui n'est pas le cas....
    Reply
    Community Manager
    October 12, 2021 01:35
    Bonjour @AmayaF Merci de votre réponse Pourriez vous essayer de désactiver les autres add-ins que vous avez dans Outlook et voir si ce...
  • Solved
    LM-O on September 20, 2021
    0 upvotes
    1 Replies
    Bonjour, J'ai besoin de votre aide car le chat ne peut m'aider. J'utilise la version gratuite de Hubspot car nous ne sommes que trois et cela nous correspond, enfin jusqu'à aujorud'hui. En me connectant sur ma boite Gmail aujourd'hui, je n'...
    Reply
    JSC
    Top Contributor | Platinum Partner
    September 21, 2021 01:04
    Bonjour, Vous avez probablement connecté votre adresse email comme boîte de réception partagée (comme une boîte contact@ par exemple), en voula...
  • Solved
    JCAFFIN on September 20, 2021
    0 upvotes
    2 Replies
    Bonjour à tous, J'ai un problème de qualification de leads car il me semblent que des workflows se déclenchent en simultané: J'ai 3 phases de transaction qui sont les suivantes: leads avec coordonnées (appelé AVEC COORD), leads avec rdv, (appel...
    Reply
    Participant
    September 22, 2021 01:33
    Bonjour @JSC , Merci pour votre réponse. Effectivement, depuis la phase AVEC COORD, le lead peut suivre les deux workflows. Cependant, j'a...
  • Solved
    ludovicD on September 16, 2021
    0 upvotes
    3 Replies
    Bonjour a tous, Nous avons créer des Notes enregistré generable via #, ma question est la suivante : Peut on créer un worflow qui automatise la creation de la notes dans la fiche entreprise lors d'un changement d'etat de la transaction ? ...
    Reply
    Contributor | Gold Partner
    September 17, 2021 01:17
    Bonjour @ludovicD Malheureusement dans les workflows nous ne pouvons pas appeler un bloc de texte. En revanche la solution sera la su...
  • mbouzidi on September 14, 2021
    0 upvotes
    1 Replies
    Bonjour, J'utilise un module Prestashop afin de synchroniser les données des mes 3 sites vers Hubspot. Sites que j'ai synchronisés 1 par 1. Suite à des soucis d'intégration avec le module au moment de l'intégration de la deuxième boutique, j...
    Reply
    Community Manager
    September 15, 2021 00:52
    Bonjour @mbouzidi Merci d'avoir posté dans la Communauté! Je ne sais pas exactement comment cette intégration fonctionne car elle a é...
  • Solved
    FGuerin on September 02, 2021
    0 upvotes
    4 Replies
    Bonjour, j'ai créé une propriété personnalisée que j'arrive à ajouter à mes nouveaux contacts mais pas à ceux déjà existants et c'est ce que je veux faire. Des idées? Merci!
    Reply
    JSC
    Top Contributor | Platinum Partner
    September 06, 2021 09:13
    Bonjour, Pour compléter et confirmer la réponse de Tiphaine : - toute nouvelle propriété créée sera évidemment disponible pour les nouveaux c...
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